余干讯 “物业费降了，小区里损坏的公共设施也修好了，居住环境真是越来越好……”日前，家住余干县玉亭镇排岗村丰和小区的村民揭建福由衷感叹。这一变化，得益于余干县深入推进物业服务领域突出问题整治、用心解决群众急难愁盼的民生实践。1月12日，笔者再次见到揭建福时，他难掩喜悦：“物业管理连接千家万户，直接关系生活品质和基层治理效能。现在邻里和睦、家园舒心，住得越来越踏实。”
此前，揭建福曾反映丰和小区物业收费偏高。民有所呼，政有所应。玉亭镇人民政府与排岗村委会迅速牵头，组织物业公司、业委会及业主代表多方协商，最终达成一致：物业费下调至每平方米1.5元，未入住业主仅需缴纳70%。
玉亭镇聚焦群众关切，将物业服务不到位、侵占公共收益等16类具体问题列为年度整治重点，坚持以“小物业”治理撬动基层“大治理”，切实推动急难愁盼问题高效化解，持续提升群众满意度。
“我们将持续聚焦社保、教育、养老等民生领域的痛点堵点，用心办好每一件实事。”玉亭镇党委书记吴剑鸣表示，只有把实事办到群众心坎上，才能真正传递党委、政府的温度。截至目前，该镇累计排查物业服务相关问题69件，已解决53件，其余正在整改中。
余干县还畅通“线上+线下”投诉渠道，建立“日常巡查+专项督查+联合执法”常态化监管模式，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦物业服务突出问题，压实责任、凝聚合力，实行“排查—交办—整改—销号”闭环管理。截至目前，全县累计发现并督促整改问题244个，解决电梯故障、环境脏乱、外墙脱落等民生实事136件。（韩海建）