12月18日傍晚，在德兴市新岗山镇占才村村民老周家的堂屋里，几条长板凳围成一圈，村干部、市镇人大代表和乡亲们坐在一块儿，伴着茶香，一场关于城乡居民医保的“板凳议事会”就这样热热闹闹开场了。
“我上次拇指开放性损伤医治花了11737.13元，医保给报销了5721.5元，我自己只掏了一半的钱。”村民王有福话音刚落，现场就炸开了锅。“孩子在景德镇上大学，家里还需要给参保吗？”“常年在外打工，异地就医该怎么报销？”……医保专干和代表们逐一解答，并现场演示赣服通医保专区、江西智慧医保APP的操作，手把手教大家办理异地就医备案。
政策讲明白了，服务更得跟紧。代表们把“板凳议事会”变成“流动服务站”，专门给行动不便的特殊群体上门服务。在特困供养人员王奶奶家，代表们耐心细致地为老人讲解了政府全额代缴政策，并当场帮她办好了参保手续。对不会用智能手机的老年人，更是“一对一”手把手教，让他们足不出户就能完成缴费。截至目前，代表服务队已经为全村48户特殊家庭上门办了参保缴费。
议事会还是收集民意的“小站点”。代表们把村民对医疗服务的诉求和建议一条条记下来，乡人大主席团将问题分类汇总，能解决的就协调镇卫生院等部门落实，需要上级支持的就转化为代表建议，让医保政策更合民心、更惠民生。
（占文捷 童妍）