本报记者 钟芷涵
治理有温度，发展才有根基。
如何将基层治理这一宏大的课题转化为百姓门前的一盏灯、田间的一渠水、办事窗口的一张笑脸？上饶市以全域性的“连心走访、贴心办事、暖心解难”（即“三心”联动）实践行动为抓手，把民心当“刻度”、民生当“砝码”，让治理“杠杆”始终撬动在群众最需要的地方，交出了一份基层治理新答卷。
“连心走访”织密网格“朋友圈”
“李阿姨，您的降压药还够吗？今天感觉身体怎么样？”上午9时，在78岁独居老人李桂花的家中，信州区西市街道网格员郑苗苗开始了一天的走访工作。她一边熟练地帮李桂花测量血压，一边叮嘱老人要按时吃药；离开前还仔细查看冰箱里的食材是否新鲜。
这样的暖心场景，在上饶的各个社区每天都有。像郑苗苗这样的城市社区专职网格员全市有1832名，他们用双脚丈量着民情，用真心温暖着民心。
“连心走访”是“三心”联动的基础和先导，其核心是织密一张“不漏人、不出事”的精细网格。今年以来，上饶市通过“先控、再调、最后配”的流程，进一步夯实网格基础。调整优化后，全市目前共有城乡网格20979个，全部建立网格党组织，真正实现了网格员搭把手、大事小事不用愁。
“以前觉得治理的事跟自己无关，现在网格员常来家里坐坐，我感觉有啥急难之事都能找到人来办，心里特别踏实。”广信区旭日街道信江社区居民罗玉琴的感受，道出了常态化开展“连心走访”活动给百姓带来的温暖。
力量“沉下去”，民情“浮上来”。网格员作为“铁脚板”，每日巡格随访常住户、周访困难户、月访重点户、时访流动户，摸清人员底数，分类建立人员信息库。重点关注薄弱环节，借助公安部门人口信息系统、政法委社会治理大数据平台，建立城中村、城乡接合部非户籍人口双重管理机制，重点关注“人户分离”的流动户。
鄱阳县鄱阳镇姚公渡村党支部书记黄海娇通过网格走访，了解到在浙江省金华市务工的一对夫妻发生情感纠纷，随即依托流动党员省域协同联管机制，组织多方劝解，成功阻止了一起可能发生的命案。
“网格虽小，却兜住了万家安宁，这就是‘连心’的力量。”黄海娇深有感触地说。
“贴心办事”畅通响应“快速道”
“真是快！我刚反映楼下夜市噪声大，不到半个小时就有执法队员来处理了。”家住信州区万达广场附近的雷女士体验了“12345”政务服务便民热线的响应速度。（下转第二版）