本报讯 记者杨文娟报道：近日，邮储银行广信区支行创新服务模式，将适老化金融知识与反诈宣传巧妙融入“打麻糍”“包饺子”等传统民俗活动，让金融服务在烟火气中精准触达老年客群。
在支行营业部联合物业开展的“打麻糍·防诈骗”活动现场，理财经理趁热打铁，结合“冒充子女”“养老投资”等常见骗局进行“轻科普”，并设置“反诈问答赢麻糍”互动环节，让老年人在品尝美食的同时，将反诈口诀牢记于心。
与此同时，开发区支行邀请十余位老年客户共包重阳饺。工作人员全程提供“慢服务”，耐心协助调试手机银行大字模式、语音播报等功能，并为独居老人送上打包好的饺子与服务联系卡，将金融关怀从网点延伸至家门口。
此次系列活动的成功开展，标志着该行金融服务正从标准化向场景化、人性化深化，为提升老年群体金融安全感与幸福感探索出有效路径。