本报讯 记者杨文娟报道：近日，一位法国游客在广信农商银行华坛山支行顺利解决了现金支付难题，该行员工以专业服务和暖心举措赢得了外籍客户的赞誉。
据了解，该法国游客专程前来望仙谷旅游，因所持银行卡无法在本地支取现金，且未开通移动支付功能，一时陷入支付困境。华坛山支行工作人员通过翻译软件积极沟通，在尝试自助取款机和柜台操作均未成功后，主动以个人名义赞助部分现金，及时化解了客户的燃眉之急。工作人员还耐心为其讲解了微信、支付宝等本地支付工具的注册使用方式，以及国际信用卡的办理建议。
近年来，随着我市文旅产业国际化水平不断提升，涉外金融服务需求日益增长。广信农商银行负责人表示，将持续优化涉外服务流程，完善多语种服务储备，着力打造更高效、更温暖的金融服务体验，为助力上饶打造国际旅游城市贡献金融力量。