邱子彤 本报记者 徐骞
市民反映
近日，饶城五三西大道福利巷26号C栋居民反映称，该楼栋外墙空调冷凝水管长度不足，导致夏季空调使用时冷凝水无法通过完整管道排出，直接滴落至低层雨棚和平台，噪声扰民，严重影响居民的日常生活和小区整洁，希望相关部门可以尽快处理。
记者跑腿
接到反映后，记者赶至现场，该楼栋冷凝水管确实存在长度不足的问题。冷凝水滴落还导致一层外延平台潮湿、生苔、路滑，卫生状况受到极大影响。居民张女士无奈地说：“冷凝水直接从短缺的管道末端滴落，恰好落在我卧室的雨棚上，‘滴答、滴答’的声音整夜不断，根本睡不好。”
随后，记者来到信州区东市街道沿城社区了解情况。社区工作人员表示，社区网格员已接到居民张女士的反映。在专业师傅多次勘察后，启动“党建+好商量”协商议事会机制，搭建多方沟通的平台征询意见，正积极推动解决方案落地。
帮办结果
沿城社区迅速牵头联系有经验、有资质的施工队，为楼栋外墙加接空调冷凝水管，从根本上解决冷凝水排放问题。施工期间，社区全程协调，带着施工方结合楼栋结构和居民需求确定施工方案，明确管道材质、安装路线、时间及质量标准。施工现场，师傅调用高架车辅助，安排专业高空作业队伍作业。期间，社区网格员还密切跟进，协调各方，确保工程顺利进行。最后，在社区、居民、维修师傅三方的共同努力下，空调冷凝水管加接完成。
“再也不用被空调水滴声吵得失眠了！平台也终于干净清爽了，社区真是把我们的烦心事放在了心上！”张女士看着外墙新接的空调冷凝水管，难掩心中的喜悦，向社区工作人员竖起了大拇指。
如今，楼上住户的空调冷凝水通过完整的管道有序排入下水道，一层居民卧室雨棚上的水滴声彻底消失，卧室外延的平台也恢复了干净整洁，居民终于能打开窗户通风了。