本报讯 记者杨文娟报道：近日，一位九十多岁的廖大爷在家人陪伴下，将一面写着“工作认真负责，老百姓好管家”的锦旗亲手送至玉山农商银行工作人员手中，对银行贴心、专业的服务表示衷心感谢。
这面锦旗源自一次日常的存款到期提醒。该行客户经理在例行客户回访时，发现廖大爷有一笔定期存款即将到期，便主动联系老人办理转存。老人起初并不知情，后来才得知，这笔钱是其老伴生前悄悄存下、未来得及告知家人的一份心意。
面对这笔特殊存款，银行工作人员严格遵守业务制度，耐心细致地向廖大爷讲解继承手续流程和材料准备要求，并主动提供全程协助，有效缓解了老人办理业务时的奔波与焦虑。最终，这笔满载深情的存款顺利转入廖大爷账户，实现了老伴未了的心愿。
未来，该行将继续践行“老百姓好管家”的服务理念，以专业、细致的金融服务守护每一位客户。