近日，婺源县参保居民齐某峰在县中医院顺利完成二次取钢板手术。这份安心的背后，是婺源县医保局跨省协作的暖心服务。
2023年7月，齐某峰在安徽芜湖游玩时意外摔伤，当地医院为其实施内固定手术，医疗费用已按规定完成医保报销。2025年7月需拆除钢板时，他回到婺源老家就医，却被医院告知需提供两年前在芜湖住院的报销凭证及结算单。按常规流程，齐某峰的父母需专程跨省往返芜湖打印单据，耗时费力。
婺源县医保局工作人员了解情况后，立即启动异地协作机制。通过全国医保经办机构联络平台，与芜湖市医保中心取得联系，说明患者实际困难。经过两地医保部门多轮沟通协调，芜湖市医保中心当日便将所需凭证扫描上传至国家医保服务平台，婺源县医保局同步完成材料核验，全程仅用3个工作日，便为患者手术及后续报销扫清障碍。
“本以为要跑断腿，没想到医保局全程帮办！”齐某峰的家人感慨道。此次跨省协作服务，是婺源县医保局深化“我为群众办实事”的生动实践。近年来，该局聚焦异地就医“痛点”，通过建立跨省通办清单、优化线上核验流程、畅通区域协作渠道等举措，已为200余名参保群众解决异地就医凭证、医保关系转移等难题，缩短办理时限70%以上。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“跨省奔波”到“家门口办”，婺源县医保局用主动服务的“温度”和高效协作的“力度”，持续打通服务群众“最后一公里”，让医保惠民政策真正落地见效。
（黄志光）