程机龙 本报记者 任克祥
窗外树枝摇曳，听着水管中潺潺的流水声，老李莫名地欣慰！
“没事遛遛狗，听听小曲，和老伙计下两盘象棋，和老伴回到家中，干净整洁的家，日子过得特别踏实和幸福！”老李脸上挂满笑容地说道。
时间的指针回拨到三年半前。老李因不慎摔伤、卧病在床，老李的儿子为表孝心，为父母在铅山县河口镇城西的新小区买了一套位于一楼的商品房，刚入住时老李各方面都体验绝佳，但不久后，老李发现自家卫生间的下水道水管经常发生堵塞，由于自己家是一楼，老两口常感觉自己家臭气熏天。
这天，物业公司人员上门催要物业费，老李夫妇向她抱怨了一番，几番周折，问题还是没有解决，物业公司无奈下将老李夫妇起诉至法院，诉请要求老李夫妇交纳2022年1月1日起至2025年3月31日的物业费6553元。
民生无小事，枝叶总关情。承办法官拿到诉状后，对案情进行了深入了解，并实地走访了小区几户业主家，详细了解其未缴纳物业费的真实原因。表面是物业费纠纷，实际上是物业服务缺位，物业与业主未充分沟通导致的矛盾得不到化解。
为实质化解矛盾，承办法官走访了几户一楼的业主，他们不约而同地抱怨存在类似的问题，“你们要自查一下，是不是你们小区的水管管道存在问题，不然只会造成你们的物业费越来越难收，最终做不下去，只有撤场。”承办法官推心置腹地和物业公司的负责人详细分析道。
物业公司相关负责人听从了承办法官的建议，随即对水管管道质量进行排查，排查结果显示，有两栋的水管质量确实存在问题，水管的厚度和密封性都存在一定的瑕疵，物业公司即刻联系相关承建单位和部门对水管进行维护和修缮、更换，不久，水管通了，物业和业主的“恩怨”也了了。
“法官，我们下午就把物业费6553元交过来。我们的水管通了，我和我老伴及小区的业主都很感激你！”老李高兴地说道。随即法官通知物业公司前往法院领取物业费。看着物业公司负责人将老李搀扶走下诉讼服务中心的楼梯台阶，法官笑了，案件结了，水管通了，业主的心也不堵了。