本报讯 毛星超 赖旺浦 记者杨文娟报道：近日，上饶银行诚信支行为住院老人李梅花提供上门金融服务，及时解决了客户的燃眉之急。
据了解，该支行得知李梅花不慎遗失两张定期存单后，考虑到老人行动不便，立即启动应急服务机制，安排工作人员前往老人所在的信州区佳润颐养中心办理业务。在现场，工作人员认真核实老人身份信息，耐心解释委托事项，并全程录像留存，最终顺利完成业务办理。
近年来，上饶银行持续优化适老化服务，通过设立“老年人优先窗口”、配备老花镜及便民药箱等措施，为老年客户提供便利。该行相关负责人表示，将继续深耕适老服务领域，用更温暖的服务守护老年群体的金融安全。