本报记者 夏玲玲 徐骞
记者来到现场了解到，碧桂园黄金时代小区是新交付的小区，自来水的用户名还是开发企业的名称，为了方便业主及时查询用水信息，记者联系了上饶市自来水公司。
在收到小区住户反馈的诉求后，上饶市自来水公司表示，今年他们公司推出了流动窗口服务新举措，实现了所有的涉水业务可以上门办理。目前，已为信州区梨树坞安置小区、庆丰苑、茶圣花苑等小区办理了用户更名业务。
帮办结果
5月9日，上饶市自来水公司的工作人员来到广信区罗桥街道碧桂园黄金时代小区，把流动供水服务窗口搬到了居民们的家门口，为这里的1100多户业主办理更名过户、签订供水合同。
活动现场，工作人员耐心地为每一位前来办理的用户讲解办理流程，仔细核对身份信息和房产信息，签订供用水合同。同时，向业主们介绍网上办理渠道、水价标准、便捷缴费、供水“E呼即办”服务等，以实际行动把“零跑腿、零距离”服务送到用户身边。
“家门口办理蛮方便的，省得我们去跑，更名后缴费更方便了。”碧桂园黄金时代小区居民李先生在办理完业务后开心地说。
张女士也表示：“如果他们没有上门，我们就要去窗口，不方便。这样的话比较方便，以后就可以实时知道自己的水费，小孩子读书也比较方便，非常感谢。”
上饶市自来水公司客户服务中心主任郑礼学表示：“下一步，我们自来水公司将对供水服务不断地迭代升级，尽我们最大努力为企业和群众提供用水无感式服务。”
近日，家住广信区罗桥街道碧桂园黄金时代小区的市民反映，小区自来水的用户名不是户主本人，导致业主无法实时掌握用水信息，日常缴费也多有不便，希望有关部门可以尽快帮忙办理更名过户。
记者跑腿