聚焦民生“微小事” 守护群众“大幸福”

穿梭在大街小巷，行走在田间地头，倾听老百姓的心声，解决老百姓的难题……在信州区，人大代表每月会定时来到人大代表“家站点”接待选民群众。信州区人大积极为人大代表搭建履职平台，着力提升人大代表履职能力和水平，切实做到民有所呼、我有所应，建设的人大代表“家站点”，为辖区人大代表和选民提供履职、学习、培训、交流和服务的阵地。

路灯明亮了，心也亮堂了

线上“码上办”直达“基层末梢”

一天晚上，李大爷出门散步，险些被绊倒。小区的路灯坏了，周围一片漆黑。习惯了每天晚上“饭后百步走”的李大爷对此感到十分不便。

第二天上午，李大爷抱着试试看的心态，扫了社区的“码上办”二维码，简单描述了路灯的问题，并上传了一张相关照片。下午，李大爷就看到现场有工作人员在维修路灯。晚上，走在通亮的路灯下，李大爷逢人就夸：“你看这路面亮堂了吧，这是我去反映的。只要在‘码上办’扫个码，问题就解决了，人大代表是真的为人民！”

信州区人大积极拓展“家站点”服务渠道，大力推广“码上办”平台，畅通民意诉求渠道解决群众急难愁盼问题。截至目前，共收集了677件群众意见建议，办结率高达99.26%。

灌溉水来了，庄稼有救了

调研履职以“民声”为“民生”

“太感谢人大代表了！你们为我们农民办了件大实事，这下庄稼有救了……”看着水流淌进干涸的土地，秦峰镇路底村农户王大哥激动地说。

前阵子，王大哥还在为自家的庄稼发愁，因为今冬雨水少，导致灌溉用水不足，地里的农作物干得都打蔫了。王大哥向进村调研的人大代表说了自己的烦恼。

代表们深入田间地头，农户面对面交流，了解到该村及周边几个村子都面临缺水灌溉的难题。后续的调研座谈会上，代表们和相关部门积极探讨解决方案，加大对水利设施的投入，并对灌溉设施进行了升级改造。没过多久，清澈的水就流进了干涸的农田，也滋润了农户的心田。

信州区人大常委会不断丰富代表履职方式，围绕安全生产、农业农村现代化等重点领域，组织代表开展集中视察与专题调研。同时，构建起全面覆盖的履职网络，包含1个代表之家、9个代表联络站、86个代表联系点。通过这些“家站点”，代表们深入基层，了解群众需求。截至目前，已开展各项活动1215次，收集意见建议868条，解决837条。

环境变美了，居民开心了

面对面活动架起“连心桥”

人大代表“家站点”积极开展各类活动服务群众。在每月一次的“选民·代表·局长面对面”活动中，一小区居民张女士反映小区周边垃圾清理不及时。相关负责人当场表态：“请大家放心，我们马上安排环卫部门加大清理力度，加强监督管理，一定给大家一个干净整洁的环境。”

第二天，小区就增加了垃圾清理的频次，还在小区周边张贴了爱护环境的宣传标语。看到小区变得干净整洁，张女士高兴地说：“这个面对面活动真好，为我们解决了大难题！现在有了这个平台，问题解决得又快又好！”（邓沣）