一块从小区外墙脱落的瓷砖，打破了铜梁某小区寻常傍晚的宁静，也让一起关乎物业服务法定责任的纠纷走进法庭。近日，铜梁区法院对这起建筑物脱落损害责任纠纷依法作出一审判决，明确小区物业公司因未尽到管理维护义务，对张某的损伤承担全部侵权责任，扣除垫付费用后赔偿张某各项损失共计12500元。
案由：
天降墙砖砸伤菜贩
起诉物业公司索赔
2025年12月的一天，张某像往常一样守着位于小区门口的菜摊。正当他给顾客称菜时，头顶突然传来细碎的开裂声响。没等他抬头看清状况，一块带着外墙砂浆的瓷砖已经重重地砸在他的右臂上。剧烈的疼痛瞬间让张某瘫倒在地，周围买菜的邻居帮忙拨打了120急救电话，将他送往医院救治。经诊断，张某为右尺骨开放性骨折，住院治疗了51天才基本康复。治疗期间，小区物业公司为张某垫付了6540元医疗费，但双方就剩余赔偿金额始终未能达成一致意见。今年3月，张某将该物业公司诉至铜梁区法院，要求对方赔偿医疗费、误工费、护理费等各项损失共计48000元。
判决：
物管没有进行定期排查
承担全部侵权赔偿责任
依据民法典第一千二百五十三条的规定，建筑物脱落坠落实行过错推定责任原则。在过错推定责任中，原告只需证明损害结果是由被告的行为或物件造成的，而被告则需证明自己没有过错才能免除责任。如不能证明自己无过错，则推定被告有过错，并应承担相应的责任。本案中，物业公司作为案涉小区的物业服务提供者，对小区共有部分包括建筑外墙面，负有法定的维修、养护、安全管理义务；案件庭审过程中，该物业公司未能提交任何证据，证明自己定期对小区外墙开展过安全排查，也无法证明已经对存在松动脱落风险的墙砖及时采取了修缮加固措施，应当承担举证不能的不利后果。
而对于张某是否需要自行承担责任的问题，法院明确外墙砖脱落属于突发的隐蔽风险，普通人不可能提前预判避让，张某对损害的发生不存在任何过错。因此，物业公司应当对张某的全部损害承担侵权赔偿责任。结合张某提交的住院凭证、实际花费、法定赔偿标准，法院最终确认张某合理损失总额，扣除物业公司已经垫付的费用后，依法判决其再赔偿张某各项损失共计12500元。
法官说法：
物业公司有管理维护之责
应依法主动排查安全隐患
本案承办法官表示，物业服务是基层社会治理的关键一环，直接关系到千家万户的居住安全感与生活幸福感。法律明确规定了物业服务人对小区共有部分的管理维护责任，物业服务企业应当严格依照合同约定与法律规定，主动定期开展外墙、电梯等公共区域的安全隐患排查，及时整改风险，切实保障业主的人身财产安全。
该案的判决，不仅为受害业主讨回了公道，更清晰界定了物业服务企业应当承担的法定管理责任，对全市同类案件审理具有示范意义。
记者唐孝忠