老人领回手机
本报讯（记者李亚）近日，70多岁的听障老人郭大爷，不慎将手机遗失在网约车上，急得手足无措。渝中区公安分局大阳沟派出所辅警沉着应对，用一支笔、两张纸搭建起“无声桥梁”，快速帮老人寻回手机。满心感激的郭大爷写下感谢信，以质朴笔墨表达谢意。
事发当天13时许，郭大爷在一家饭店员工的陪同下，慌慌张张来到大阳沟派出所报警求助。他用力比划着手势，脸色发白，值班辅警侯周君一眼就看出，老人应该是有听力和语言障碍。
侯周君暖心安抚老人，并立刻找来纸和笔，递到郭大爷面前，写道：“大爷，别着急，慢慢说，有什么需要帮忙的？”一场无声的对话，就此开始。
郭大爷握着笔，一笔一划地回应，侯周君耐心看着，再逐字逐句写下问题，遇到老人写得不清楚的地方，就放慢节奏，反复确认。从老人的字迹里，辅警慢慢理清了头绪：当天上午10点多，郭大爷用手机叫了网约车，独自去解放碑参加朋友的寿宴，11点在五一路下车后，才发现裤兜里的手机不见了，翻遍全身都没找到，怀疑落在了车上。
这一“聊”，就是近一个小时。两张A4纸，被两人的字迹密密麻麻写满，有老人的焦急，有辅警的耐心，也有寻找手机的关键线索：乘车时间、大致路线、下车位置。
手机里存着郭大爷的亲友联系方式和不少珍贵资料，对老人来说非常重要。侯周君不敢耽搁，立刻根据获取的线索，通知民警调取相关路段附近监控，郭大爷配合着凑在电脑屏幕前，盯着画面，生怕错过任何细节。在老人的准确指认下，很快锁定了当天乘坐的网约车信息，查询到司机的联系方式。
电话接通后，侯周君简单说明情况，对方立刻检查车内，果然在后排座位上找到了郭大爷的手机。“老人肯定急坏了，我这就送过去。”没一会儿，司机驱车赶到派出所交还了手机。
当手机失而复得，老人开心得紧紧攥住，连连点头，并拉着侯周君的手，不停地比划着感谢。随后，又悄悄拿起笔，找来空白纸，趴在桌子上写下一封感谢信，一笔一画，格外用力。信中没有华丽辞藻，却满是真情实意，更包含着对基层民辅警竭力解决群众急难愁盼的称赞和认可。