5月27日，万州区牌楼街道金泉路正式通公交，困扰金泉阳光花园3000多户居民十余年的出行难题彻底解决。当地群众期盼多年的便民线路落地，正是万州区委政法委牵头统筹、综治中心联动履职、用心化解民生痛点的生动缩影。
据悉，金泉阳光花园于2012年建成交付，入住群众众多，但金泉路长期无公交线路覆盖。居民出行需步行十余分钟前往邻近公交站，返程爬坡费力，老人就医、学生上学极为不便，高龄居民日常出行、采购物资十分困难，长期以来是群众反映集中的民生短板。
2023年，万丰路便道通车后，居民多次通过社区、街道反映诉求，人大代表也积极建言推动公交落地。但因道路坡度、配套设施不足等客观条件制约，通行安全不达标，通车诉求一度搁置两年。
盼路无果，居民主动参与治理。2025年，小区热心群众自发携带卷尺勘测路况，实测道路宽度、转弯半径等关键通行数据，整理出手绘勘测资料，主动向相关部门递交诉求，用翔实数据为民生诉求提供支撑。
在万州区委政法委统筹指导下，区、街道两级综治中心发挥基层治理枢纽作用，主动接单认领、攻坚破难。牌楼街道综治中心将公交开通列为重点民生督办事项，分管负责人牵头推进，直面群众诉求、回应群众期盼。针对群众前期积攒的不满情绪，街道干部下沉小区走访摸排，逐条记录民生诉求，反复核对问题清单，以务实作风赢得群众理解与信任。
牌楼街道综治中心启动“吹哨报到”机制，召集交通、信访、道路运输、交警、公交公司等多部门召开专项协调会。各单位立足道路实际条件，优化整改方案，全面排查整治道路隐患，加装防撞护栏、清理占道障碍、优化道路通行条件。
施工期间，牌楼街道综治中心全程跟进督导，定期公示施工进度；社区开设“板凳会”，常态化通报施工进展、答疑解惑，并协调优化公交运营方案，兼顾出行便利与居住安宁。2025年底，公交站台主体工程顺利完工，各项筹备工作有序落地。
今年5月26日，8路、66路公交线路正式优化延伸，在金泉路新增3处站点。5月27日公交线路正式通车，周边居民彻底告别爬坡乘车的困境。群众纷纷表示，政法综治部门主动担当、闭环落实，真正把民生实事办到了群众心坎上。
小小公交线，彰显大治理。此次民生难题的破解，依托政法综治联动治理体系，实现群众诉求精准响应、多部门协同攻坚，是基层精细化治理、为民办实事的鲜活实践。
记者罗翠通讯员许力策张小平