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2026-10-14
星期三
当前报纸名称:中国市场监管报

体验即消费 场景即市场

日期:09-29
字号:大中小
版面:A4:记者观察       上一篇    下一篇


  □▲首钢国际会展中心,新旧景观交相辉映。

  □▲服贸会上浓郁的民族歌舞表演,让观众近距离感受传统文化独特魅力。



  □▲文旅展区,以鲜花打造的福豹莲莲IP装置,生动展示京西福地文旅魅力。

  □▲人形机器人上演舞狮表演,吸引参观者驻足。

  □▲观众与潮玩IP人偶合影打卡,感受文创消费新活力。

  □▲服贸会特色餐饮展区,各地风味小吃集聚,激发现场消费活力。

  □▲体育服务展区,市民体验智能电子射箭靶,沉浸式感受体育消费新成果。

  9月9日至13日,2026年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)在北京石景山首钢园举办。展会聚焦服务消费创新发展,集中展示各类新型消费场景与优质服务供给,助力消费市场提质升级。
  5天会期里,展会核心活动区入场近42万人次,同比增长36.6%,带动首钢园入园约81万人次,同比增长约20%。这些数据背后,是文商旅体展深度融合对消费动能的有效激活。与此同时,市场监管部门以“无感监管”替代传统巡查,从治理端为这场沉浸式消费浪潮提供了“不打扰”的护航。当“可看、可玩、可带走”成为标配,服务消费的提质扩容也因此有了更具体的体现。

文商旅体展融合:文化从展品变成消费品
  走进7号馆文旅服务专题展区,文化的“可消费性”被彻底激活了。
  北京画院今年首次亮相服贸会,将齐白石笔下的草虫、花鸟、山水从纸面延展为三维沉浸空间。“一花一世界”数字沉浸展运用AI与3D影像技术,技术团队专门编写了齐白石艺术风格模型,确保数字画面不失笔墨间的温度。北京画院美术馆有关工作人员介绍:“科技的升级,让观众离藏品更近。”
  更值得关注的是“非遗+潮玩”的跨界化学反应。泡泡玛特带来的“SPACE MOLLY景泰蓝”,由景泰蓝技艺北京代表性传承人徐嘉爽与泡泡玛特联合打造,将天干地支与星宿元素融入宇航服设计,古老珐琅技艺与太空探索主题碰撞交融。HERE奇梦岛则邀请北京绢人、盘扣制作技艺的非遗传承人,打造“福冒竹升”“灵鳞福兜”等全球首发产品,仅于服贸会现场每日限量发售。奇梦岛联合创始人施广强说:“时尚不是简单的追新,而是将传统文化的沉淀与年轻人的喜好有机连接。”
  这种融合的底层逻辑是:单一业态的吸引力在衰减,“文化打底、商业变现、旅游引流、体育激活、展览承载”的复合场景,正在成为消费增量的主要来源。

定制化体验:技术让高端小众走向大众
  如果说文商旅体展融合解决的是“愿不愿意来”的问题,那么定制化服务解决的是“值不值得掏钱”的问题。
  北京怀柔展区的AIGC实时影像生成体验区前人流不断。观众一句话、一张照片,几秒后就能生成专属AI短片,扫码即时带走。项目负责人尹逊钰介绍:“体验区专门设置了雁栖湖、慕田峪、红螺寺等九大怀柔特色场景,我们希望用AI,让每个人步入一场可感知、可参与、可带走的怀柔之旅。”
  大兴展区的脑机接口绘画和AI文旅拍照体验前同样排起长队。参观者一键生成大兴主题拍立得,将服贸会现场记忆直接带走;一旁“约定月季”布景还能让观众带走月季香氛,打造可看、可玩、可体验、可带走的完整文旅体验。
  这些案例的共同点是:技术把“定制”从高端小众拉进了大众消费的视野。过去定制意味着昂贵和漫长,现在意味着“快工也能出细活”。

科技互动:体验本身就是消费入口
  逛完展区不难发现一个规律:排队最长的地方,往往不是展示最精美的展台,而是能让观众“动手”参与的展台。
  体育服务专题展区人气高涨。速得尔科技的射箭电子靶前,箭体搭载的激光轨迹仪将整套动作化为数据流;匹克球场地被搬进展馆,球拍碰撞声轻快而有节奏。杭州奥鲲运动科技总监余迪告诉记者,匹克球门槛低、社交属性强,从7岁孩童到70岁长者都能参与,契合全民健身的普及方向。
  在8号馆教育服务专题展区,人形机器人上演足球对抗展演,直观展现智能机器人技术落地应用成果,引来众多媒体和观众拍摄。
  这些互动装置的本质,是让服务贸易的“无形产品”变得可感知。服务贸易长期面临“看不见摸不着”的展示困境,沉浸式体验打破了产品与受众间的壁垒——体验本身就是最好的产品说明书,也是最自然的消费入口。据了解,本届服贸会配套活动增至81项,比上届增加80%,“以体验促消费”已从展台策略升级为展会战略。

无感监管让消费场景热闹有序
  热闹的消费场景背后,有一支力量在默默守护。
  北京市石景山区市场监管局在本届服贸会期间依托“互联网+明厨亮灶”系统,以AI算法自动抓拍后厨风险,预警信息精准推送给商户督促整改。这套“无感监管”模式的核心是:用远程沟通、线上指导替代高频次现场巡检,以“温和的远程提醒代替现场入户检查”。线上AI识别与线下驻点保障形成双轨协同,预警发出后驻点人员精准到场核实,每一条线索闭环办结。
  这不是放松监管,而是监管逻辑的升级。记者了解到,石景山区市场监管局提前介入,为会展小镇配套餐饮商户线上预审后厨布局图,累计审核215个点位,把问题解决在装修改造之前。同时高效完成多台电梯和压力容器的注册登记,确保设备合法合规并按时投运。安全底线要守住,但守住的方式可以更聪明、更少打扰。
  从“可看”到“可玩”再到“可带走”,2026年服贸会传递了一个清晰的信号:服务消费的边界正在消融,体验本身成为最硬核的商品,场景本身成为最活跃的市场。文商旅体展的深度融合,让文化从展柜走向货架,让技术从实验室走向收银台,让“一人千面”的定制化体验从小众奢侈走向大众日常。而“无感监管”的治理创新则表明,良好的消费生态既需要市场端的活力迸发,也需要治理端的智慧护航。监管的“隐身”,恰恰是为了让消费的“在场”更加尽兴。

  

□本报记者 郑晓可