馆陶蹚出网络餐饮“你点我查”监管新路径

　　本报讯 早上7时30分，河北省馆陶县市场监管局执法队员的手机后台已经收到了十几条群众提交的待查外卖门店线索。自8月“你点我查”线上通道运行以来，这样的民意征集场景，几乎每天都会上演。从过去监管部门定清单、按流程巡查的“单向推进”，到如今群众指尖点单、执法精准响应的“双向奔赴”，馆陶县正在为网络餐饮安全监管蹚出一条全新的路径。
　　该局开通“你点我查”专属民意征集通道，同时联动打通新媒体平台、政务服务窗口、12315投诉举报热线、12345便民服务热线等多个入口。群众可自主选取希望监管部门检查的餐饮门店，执法部门根据热度排序机制，将群众投票数高、投诉线索集中的门店，最先纳入突击检查队列。
　　“过去我们按片区排巡查表，有时候群众最担心的风险点位反而排不上号，现在完全跟着群众的需求走，监管力量再也不会‘跑空趟’。”该局相关负责人介绍。
　　该局坚持“检查一起，公示一起，曝光一批”的原则，每一次突击检查，执法人员都采取“四不两直”方式，突击检查食材储存、后厨卫生、备餐区域卫生、证照公示、餐具消杀等情况，逐一核查记录，所有检查影像、问题清单、整改情况第一时间梳理汇总，通过政务新媒体等渠道向社会公示，杜绝内部通报。同时，针对排查出的隐患，建立问题、责任、整改三张清单，实行销号管理，能当场整改的问题当场督促完成，不能立即整改的明确时限专人跟进复查，整改不到位的直接依法立案查处，真正做到群众“点”出每一个问题，都能收到回音。
　　开展“你点我查”以来，该局已查处16家网络订餐违规实体门店，通过全民参与、全程公开、闭环治理，有效规范了入网餐饮经营行为，持续净化了网络订餐市场环境，让群众外卖更安心、更放心。

□王 欢