“执法人员始终把企业当成‘自家人’，帮助我们化危机为转机。”今年8月的一天，河南省开封市市场监管局产城融合示范区分局辖区一家企业负责人在顺利申办食品生产许可资质后，不由得感慨。数月前，这家企业还是环境脏乱的非法灌装桶装饮用水加工点。
从被依法查处到转型为合规食品生产企业，变化源于分局坚持执法与服务相结合、推动企业化危为机的实践。
今年初，分局通过细致摸排、深挖线索，对辖区一个非法灌装桶装饮用水的加工点立案查处，并对当事人依法作出行政处罚。案件办理过程中，执法人员把服务理念贯穿执法全过程，既对违法行为坚决查处，又在执法中普法释法、引导企业树立合法经营意识。
分局执法人员多次上门开展专业培训，全程跟进、指导整改问题10余个。执法人员还指导企业申请营业执照，主动对接上级部门，帮助其成功申办食品生产许可资质，推动其从环境脏乱的非法加工点转型为食品生产企业。分局还持续对该企业提供“一站式”帮扶，在安全生产规范、管理制度健全和落实、商标注册申报、日常水质检测等方面进行指导，引导其不断向好发展。
据悉，该分局持续探索服务新模式、新举措，制发《关于优化企业入驻服务若干事项的通告》，为企业入驻发展提供“全周期”服务。“基层市场监管部门是守护市场安全稳定、优化市场环境的前沿阵地，也是扎根民生领域的‘毛细血管’。我们要把法治理念、优质服务、监管效能输送给每一户经营主体，以监管与服务的双向提质，为辖区经营主体高质量发展保驾护航。”分局负责人表示。
□本报记者 杨会玲