福安政务服务“移动窗口”纾解群众办事难题

　　本报讯 （记者 陈长飞 通讯员 张佳玲 沈石彬）“谢谢你们，我年龄大、腿脚不方便，正发愁怎么去办理变更业务，你们就把服务送上门了！”近日，福建省福安市农村信用合作联社的一名出资人在家中填完相关表格后，对福安市市场监管局的工作人员表达谢意。
　　受今年第18号台风“沙德尔”影响，福安市近期遭遇持续性强降雨。上述出资人年事已高、腿脚不便，无法通过线上或线下途径完成实名核验，导致该联社因内部人员变动而急需办理的出资人变更业务一度停滞。了解到企业和群众的难处，福安市市场监管局变“等群众上门”为“送服务上门”，把政务服务“移动窗口”搬进了市民家。
　　服务现场，工作人员将专业术语转化为通俗易懂的话语，为出资人详细讲解变更流程，手把手帮助其完成表格填写、签字确认，并通过线下人工拍照比对的方式完成实名核验，解了企业和群众的燃眉之急。
　　今年以来，福安市市场监管局利用“移动窗口”，主动上门服务经营主体41次。该局相关负责人表示，将持续深化“上门服务+现场帮办”模式，拓展“移动窗口”覆盖范围，在跑出政务服务加速度的同时，让企业、群众感受到服务温度。