苏州吴江将技术嵌入监管一线
本报讯 近日，江苏省苏州市吴江区市场监管局联合苏州大学未来科学与工程学院，签订《“人工智能+市场监管”校地合作备忘录》，将人工智能技术深度嵌入基层执法监管一线。
“过去办一个投诉举报件，翻法规、对案例、写回复，半天处理不完；现在把工单粘进去，系统直接给出管辖判定、适用法条、参考案例和回复模板，很快就能形成思路。”吴江区市场监管局一名基层执法人员这样描述现在工作方式的变化。
此次合作，吴江区市场监管局与苏州大学组织相关专业的学生参与“人工智能+市场监管”专班，开展为期19天的暑期集中实践，旨在将技术开发与基层监管需求直接对接，推动人工智能工具在实际执法场景中落地应用。
在具体开发过程中，专班聚焦一线的实际业务痛点，完成了多项工具研发。团队将十几个常用业务系统整合为“智慧助手一体化网址导航”，按综合、食品、特种设备等条线分类，支持模糊搜索和常用收藏功能。同时，基于RAG架构和大语言模型搭建执法办案智能问答系统，系统内置9663条法律法规，输入工单后可自动生成管辖判定、法条适用、参考案例及回复初稿。
针对药械化监管中人工比对台账效率低的问题，团队开发了信息采集与跨表比对工具，可一键抓取预审、许可、备案三类台账，自动识别并标注证照不一致、信息变更等异常情况，并将比对结果直接写回审批系统。上述多项成果已被纳入吴江区市场监管局“十大应用工具”并上线运行。
“基层市场监管数字化转型急需既懂监管业务又具有技术开发能力的人才，此次校地联动有效弥合了需求缝隙。我们将以此为契机，拓展科技在市场监管一线的应用场景。”吴江区市场监管局相关负责人如是说道。
□侯欣园