本报讯 近日，山西省晋城市城区市场监管局召开消费维权行政约谈会，属地市场监管所所长及辖区4家投诉量较高、问题集中的经营主体负责人参会。
会议通报了辖区上半年市场监管领域投诉举报整体情况，以及上述4家经营主体经营过程中出现的典型问题和共性短板。4家被约谈企业主动认领问题、深刻剖析原因，并提出整改措施。会议强调，企业要压实主体责任，树牢诚信守法经营底线，将合规经营、优质服务融入企业运营全流程；要开展全面自查自纠，对照通报问题，排查整治经营漏洞，杜绝同类问题重复出现；要健全纠纷处置机制，设立专人专岗，规范投诉受理、处置、回访、归档全流程，严格落实办结时限，实现消费诉求闭环处置。
□刘 静