“不给我办证，你们今天就别想走！”
在重庆市永川区来苏镇一家酒厂里，酒厂老板堵在门口，瞪着来苏镇市场监管所副所长杨超和其他工作人员。市场监管干部登门的原因并不复杂——这家酒厂没有冷库等设施，硬件不达标，不符合酒厂办理食品生产许可证的要求。面对工作人员解释的规定条文，当事人情绪激动，认为自己在证件复核环节被故意刁难，这才有了开头剑拔弩张的那一幕。
杨超快步走到队伍最前面，温声安抚老板的情绪。酒厂老板又梗着脖子嚷了两句，声音却渐渐小了。说到底，是他最近经营有困难，手头的现金无法支撑冷库建设，而不是主观上不愿意整改。了解情况后，杨超主动联系市局专家请教，询问是否有更低成本的整改方式，最后综合来苏镇的实际情况，建议经营者租借附近酒楼的冷库作为替代，让事情得以圆满解决。
来苏镇的街头巷尾，经常能看见杨超的身影。盛夏高温，他奔走在市场上，不厌其烦地提醒经营户注意食品冷藏，防止变质；年报申报期，对于不会使用电子系统的商户，他手把手教学；有商户在微信群里咨询证照办理、合规经营、安全排查等问题，他只要看到就会马上回复……日复一日的细致提醒和帮助，提前化解无数潜在安全风险，收获了监管对象的认可。
杨超有个本子，上面记着哪些经营户曾经“犯过什么事”，这不是一份“黑名单”，而是一本“操心账”。他不定期回访，看看经营户整改了没有，并做一些力所能及的事情给经营户搭把手。他说：“多一句提醒，或许就能少让一名商户踩到红线，少一名消费者受到损失。处罚从来不是我工作的最终目的，服务好市场发展，引导经营者规范经营，安稳谋生才是我的目标。”
2024年杨超主动报名援藏，赴西藏自治区昌都市察雅县对口支援。初抵高原，他便产生了剧烈的高原反应，头痛欲裂、唇色发紫，稍走几步便气喘胸闷。他主动调整生活习惯，用最快的速度适应高原条件，很快便投入了热火朝天的工作中，足迹遍布全县多个乡镇。对当地工作有了一定了解后，他又致力于解决工作中的痛点问题，例如，配合该县卫生健康委、疾控中心解决疫苗冷链车全程配送问题，着力解决食品从业人员健康证体检项目内容不合规问题等。他还着手编写食品类许可备案相关要求、特种设备登记范围界定、零售药店和医疗单位药械现场检查要点等方面课件，以这些课件为载体进行“传帮带”，把自己总结的市场监管经验留在了青藏高原。
现在，他回到来苏镇，又变回了那个“唠叨所长”，在日复一日的工作中，践行着监管为民的深切情怀。
□曾怡秋