京沪联手推动三家外卖平台落地“红灯停表”

　　本报讯 （记者 李 翔）8月13日，北京市市场监管局组织开展平台经济“破卷向善”第二次协商对话，围绕外卖骑手算法优化，组织美团、淘宝闪购、京东外卖3家平台与骑手共商共治，同时邀请专家学者、人大代表建言献策，多方协商优化举措，进一步维护外卖骑手合法权益，守护城市交通安全秩序。
　　会上，上述3家外卖平台相关负责人认真倾听相关协会和骑手代表的建议、诉求，围绕算法评估优化、常态化协商共治、加强管理引导三方面达成共识，在北京推出一系列措施。
　　在算法评估优化方面，3家平台将率先集中在京落地“红灯停表”，此举备受关注。“红灯停表”即外卖骑手在等红灯过程中，平台将为骑手的配送时长“自动补时”。例如，计算配送时长时，对于驾驶电动自行车配送的情况，以平均时速不超过每小时15公里计算；对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度；科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长，避免“分钟级竞速”；因商家出餐慢导致的超时订单，不影响骑手服务分。
　　在常态化协商共治方面，美团发布全国首个骑手AI智能体助手“团宝”，并在北京率先落地，同步向全国推广。该智能体将人工智能深度融合于骑手配送过程中，为骑手提供等灯提示、事故多发路段提示、绿波通行、逆行识别、智能速度提醒5项功能，让AI主动预警风险信息，用技术守护骑手骑行安全。
　　在加强管理引导方面，3家平台将开展“智慧骑手”行动，发挥安全分正向激励作用，强化交通违法行为监测，引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。同时，围绕骑手算法常态化开展“破卷向善”协商对话，履行算法备案手续并主动公开，组织算法宣讲与答疑活动，提升算法透明度。
　　京沪两地市场监管部门相关负责人表示，将继续发挥多方协商对话机制的桥梁作用，围绕更多行业共性问题开展专题协商，引导形成更多可感可及的举措，为促进全国平台经济创新和健康发展提供有益探索。

编后
　　“红灯停表”的落地，停下的是算法的“竞速焦虑”，亮起的是民生关怀的信号灯。此次京沪两地市场监管部门联手推动的算法优化，打破了“唯速度论”的单一评价逻辑，让等红灯的时间不再成为骑手的“考核包袱”，让恶劣天气、商家出餐慢等客观因素不再由骑手独自承担。这些举措将人的安全与权益置于算法逻辑的首位，为平台经济健康发展注入了更多温度与理性。一项项可感可及的政策，既为骑手出行系紧了“安全带”，也为平台经济治理积累了可复制的经验。期待更多“破卷向善”的探索，让城市发展的温度传递到每一个奔波的身影。