今年7月，一面来自意大利沃而福公司全资投资公司——沃而福（东莞）液压设备有限公司的锦旗送达湖北省随州市市场监管局。锦旗上“执法严明 维权卫士”八个字，承载着涉外企业对随州市场监管工作的认可与信任。
锦旗的背后，是一件商标侵权案件从“积压悬置”到“提级办结”的转变，更是全市市场监管系统刀刃向内、以案促改落实执法队伍“清风铁纪”教育整顿的生动实践。
直面问题，迅速提级督办
今年4月，随州市市场监管局在“清风铁纪”教育整顿问题排查中收到省局行风办转办线索，反映去年某区市场监管执法人员在办理制售假冒多路阀产品举报过程中，存在程序不规范、履职不作为等问题，导致举报问题迟迟得不到解决。
面对这一暴露出的执法乱象，随州市市场监管局党组高度重视，不回避、不护短。今年6月，该局启动提级办理程序，迅速成立工作专班，重启核查取证工作，以刀刃向内的政治担当回应群众诉求、维护法律尊严。
攻坚克难，彻查侵权事实
专班坚持深挖彻查、取证闭环，克服时间跨度大、涉案人员失联、证据链条薄弱等困难，赴上海、湖南调取关键信息，并多次对当事人进行询问，逐步完善证据链条。经查实，2025年3月至9月间，涉案人贾某某外购多路阀产品，更换标签、粘贴侵权标识，假冒意大利沃而福公司注册商标产品对外销售，涉案产品10余台，货值金额1万余元。
综合考量当事人主动配合调查、如实供述事实、积极提供证据等从轻情节，该局依法责令其改正违法行为并处罚款，彻底办结这件维权积案，有效维护了权利人合法权益。
严肃问责，倒逼作风转变
办案的同时，随州市市场监管局坚持有错必纠、失责必问、问责必严，破解执法宽松软、履职走过场问题。
该局依规开展岗位处置，依据《市场监督管理行政执法责任制规定》，认定相关执法人员存在明显执法过错，督促某区市场监管局对涉事办案人员给予调离一线执法岗位的处理，从源头防范履职风险。
同时，该局依纪启动纪检核查，对照《中国共产党纪律处分条例》，认定涉事人员存在对待群众诉求消极应付、履职不作为等违纪情形，按干部管理权限移交属地纪检监察机构立案处理2人，以刚性问责彰显教育整顿决心。
以案促治，健全长效机制
随州市市场监管系统以此案为鉴，举一反三、系统整改，全面规范执法行为、淬炼过硬执法队伍，推动“清风铁纪”教育整顿走深走实。
全市市场监管系统深化思想淬炼、重塑队伍作风，围绕“为何执法、为谁执法、如我在案、如何执法”开展专题大讨论，通过剖析反面典型案例开展警示教育，引导全体执法人员树牢法治思维、为民思维、底线思维，厘清“为谁执法、如何执法”的根本问题，从根源纠治不作为、乱作为、慢作为、假作为等问题。
同时，全市市场监管系统进一步完善制度机制、堵塞管理漏洞，聚焦投诉举报处置、案件立案核查、平台信息录入、案件闭环管理等关键环节，健全案件督办、复核抽查、虚假办结追责机制，杜绝程序空转、数据失真、积案悬置。
此外，全市市场监管系统强化常态监督、巩固治理成效，坚持当下改与长久立相结合，将作风整顿、执法规范、廉洁风控融入日常监管全过程。同步开展全市市场监管系统执法案卷专项评查，举一反三排查同类问题，以制度刚性确保教育整顿成果长效化。
从问题线索发现到锦旗致谢，从积案悬置到案结事了，其中的转变充分展现了市场监管系统“清风铁纪”教育整顿刀刃向内的决心。随州市市场监管局将以案为鉴，全力打造忠诚干净担当的执法铁军。
□黄忠宪 陈 卫