“以前觉得是来管我们的，现在知道是真心帮我们。”在广西壮族自治区玉林市兴业县，不少商户和群众的直观感受，折射出当地市场监管工作的深刻转变。今年以来，兴业县市场监管局扎实推进执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动，转变执法理念、优化监管方式，既严查乱象守牢民生底线，又精准帮扶助力企业发展。
紧盯民生痛点，严查顽疾守护群众安心。记者了解到，针对养老机构隐性收费问题，该局今年6月开展专项检查，查实某公司未公示收费项目、违规收取“善后服务费”，当即立案查处，及时规范养老服务收费秩序。老人家属陈先生对此点赞：“费用明明白白，我们家属更放心。”
针对群众反映强烈的药店执业药师“挂证”脱岗问题，该局对全县172家药店逐户核查，严查“证挂墙、人缺位”行为。通过专项整治，当地药师在岗率由不足50%提升至90%以上。“现在买药能随时找到药师，心里踏实多了。”石南镇居民李姐对记者说。针对基层无证行医难题，当地推行先劝导、再取证、后移交的柔性处置模式，累计清理无证诊所60家，有效净化基层医疗环境。
聚焦市井民生，农贸市场呈现全新面貌。始建于1987年的石南镇综合市场，曾经设施老旧、环境脏乱。记者走访发现，经过提质升级，如今摊位整齐、地面洁净，农残检测数据实时公示。“以前市场黏糊糊、味道大，现在干净亮堂，买菜舒心多了。”市民张婆婆道出群众真切感受。城隍镇、大平山镇农贸市场也同步完成标准化改造，商户主动签订诚信经营承诺书，自觉维护摊位卫生。肉摊商户何老板高兴地说：“环境好了、人气旺了，生意也好做了。”
精准靠前服务，助力本土特色产业成长。依托县级非遗“兴业风晒腊味制作技艺”，兴业县市场监管局主动下沉企业，从车间布局、生产规范到标签标识逐项指导整改，推动传统手工作坊向标准化生产转型。如今当地腊味年产量达30万公斤，八成产品销往广东东莞等地，合作餐饮店超万家，传统技艺成功变身富民产业。腊味经营户陈姐告诉记者，规范经营倒逼行业提质，如今产品销路越来越稳。
变被动监管为主动帮扶，助力经营主体合规成长。山心镇茶农李强明申请注册“裕茗汀”商标，因申报不规范被驳回。执法人员现场指导他整改，助力商标成功注册。兴业县市场监管局对照粤港澳大湾区标准，指导本地茶企完善种植、加工、台账、溯源全流程，多款茶产品顺利通过评审，走向高端市场。
针对直播带货新业态乱象，执法人员走访经营农户，规范直播宣传话术、商标合规使用和产品标签标注，帮助农户合规经营；面向出口企业，精准开展知识产权帮扶，指导天力体育用品厂成功注册4件马德里国际商标，有效规避海外侵权风险，稳定千万支乒乓球拍出口订单；常态化开展涉老食品反诈宣传、校园后厨开放日等活动，让监管公开透明、安全可感可触……
严管不失温度，执法更含担当。从严厉整治民生乱象到悉心服务经营主体，兴业县市场监管局完成了从“刚性管控”到“服务赋能”的转变，用实打实的举措护民生、优环境、促发展，让清风正气充盈市场监管一线。
□本报记者 孔国俊 通讯员 庞 悦