特种设备安全是城市有序运行的基石，更是人民群众生命财产安全的根本保障。近年来，山西省太原市市场监管局牢固树立“监管保安全、服务优环境”的工作理念，坚持安全监管与助企服务双向发力、规范治理与赋能发展深度融合，推动特种设备安全监管从被动管控向主动赋能、粗放管理向精准服务转变，注入服务动能，以特种设备领域安全治理提质增效小切口，持续撬动全市营商环境迭代升级“大突破”，为全市经济社会高质量发展筑牢安全屏障。
深耕智慧赋能
优化高效便民政务环境
为持续破解企业办事流程烦琐、部门数据不通、业务办理耗时较长等痛点难点，太原市市场监管局坚持科技赋能、智慧治理，构建起全覆盖、智能化、高效率的特种设备智慧监管服务平台。平台上线以来，累计入驻经营主体超3.9万户，办结各类设备告知业务6.4万余次，完成特种设备使用登记近14.6万项，全面覆盖电梯、锅炉、压力容器、起重机械等全品类特种设备日常监管与业务办理需求。通过打通省特检院、各县（区）行政审批局等多家单位数据接口，实现信息共享、业务互通、联审联办，在全省率先实现特种设备业务“不见面告知、全流程网办”，真正实现数据多跑路、企业少跑腿，切实降低经营主体制度性交易成本，极大提升了企业办事便利度。
聚焦群众高度关注的电梯安全领域，该局持续提档升级96333太原电梯应急处置服务平台，构建全域覆盖、快速响应、科学处置的应急保障体系。目前，全市入网电梯达到5.3万台，实现市域范围住宅小区、商超、医院、工业园区等重点区域全覆盖、无盲区。平台自2021年投运以来，高效处置电梯困人、故障停运等各类突发事件上千起，电梯应急平均响应时间压缩至7分钟，较上年同期缩短12%，处置效率稳步提升，全天候守护人民群众安全便捷出行。
下沉助企纾困
优化暖心利企服务环境
太原市市场监管局始终坚持监管与服务并重、治理与赋能并行，主动转变传统监管模式，变上门检查为上门服务、事后整改为事前指导，把服务触角延伸至企业生产一线，切实为经营主体解难题、办实事、促发展。针对化工、冶金、工贸、燃气等高风险行业特种设备密集、技术标准高、安全风险大的特点，该局联合省检验检测中心特种设备检验检测研究所组建专业政务技术服务队，开展常态化、专业化、精准化入企帮扶。
服务队采取包片联企、驻点服务、上门问诊、全程帮办的工作模式，深入企业生产车间、设备厂区，对锅炉、压力容器、压力管道、起重机械等重点特种设备开展全方位隐患排查、技术指导和规范帮扶，现场答疑解惑、纠偏整改，跟踪督办，形成闭环式服务管理链条，切实帮助企业补齐安全管理短板、健全设备管理制度、降低安全生产风险。今年以来，已完成13家重点企业专项帮扶，以精准高效的技术服务护航企业安全稳定生产、持续健康经营。同时，聚焦人员密集场所电梯管理薄弱环节，该局今年5月启动全市电梯使用安全管理系列公益惠民活动，面向200家小区物业、商超、医院等电梯使用单位，开展政策宣讲、规范培训、实操教学、一对一指导，全面夯实基层特种设备安全管理基础。
抓实行业淬炼
优化公平有序技术环境
为持续规范特种设备检验检测行业秩序，破除行业乱象、提升行业整体水平，太原市市场监管局坚持标准引领、以考促练、以评促治，常态化开展检验检测机构能力验证和综合分级评价工作，全面筑牢特种设备安全技术防线。全市连续两年实现21家检验检测机构、140名一线检验从业人员能力验证全覆盖，考核内容聚焦超声、磁粉、渗透等无损检测关键核心技术，紧贴一线实操、紧扣行业标准。在2025年度能力验证工作中，19家机构考核结果达到满意标准，2家薄弱机构完成专项整改、能力提档升级工作，通过常态化实战练兵、专业化考核测评，全面锤炼检验检测队伍专业素养和实操能力，充分发挥检验检测“安全前哨”技术支撑作用。
针对电梯检测机构数量多、服务质量参差不齐等行业痛点，该局对全市20家电梯检测机构开展全覆盖综合考评和分级分类监管，建立“能力评级、分类管控、精准监管、动态调整”的长效机制。对综合评价优良的机构强化正向激励，对能力薄弱、问题较多、管理松散的机构增加巡查频次，提高抽检比例，从严督导整改，持续构建“以验促学、以评促改、以管促优”的行业治理新格局，有效净化市场竞争环境，激发行业高质量发展内生动力。
构建闭环机制
优化安全稳定法治环境
太原市市场监管局坚持底线思维、系统治理思维，聚焦特种设备全生命周期监管，不断健全制度体系、完善监管机制、夯实法治保障，持续织密特种设备安全监管防护网。自2021年起，全市连续五年常态化开展电梯质量专项抽检工作，累计完成17676台电梯抽检任务，全面覆盖717家使用单位、188家维保单位、21家检验检测机构。通过建立“抽检排查、公开通报、依法处罚、回头复核、销号清零”全链条闭环监管机制，精准排查整治各类隐患、存量风险，从严处置违法违规行为，持续规范电梯使用、维保、检验全流程市场行为，全市特种设备安全运行形势持续稳定向好。
在此基础上，该局持续补短板、强弱项、建机制，建立完善维保单位信用风险分级评价、重大事故隐患报告、常态化巡查督导等6项长效管理制度，构建全方位、规范化、长效化的监管治理体系。2026年5月1日起正式施行的《太原市电梯安全管理条例》，立足本地治理实际，聚焦群众急难愁盼和企业经营关切，细化电梯生产、经营、使用、维保、检验全链条管理规范，厘清各方主体权责，补齐基层监管制度短板，以法治化手段赋能特种设备治理现代化，推动实现了群众乘梯安心、企业经营放心、市场发展舒心的目标。
下一步，太原市市场监管局将持续精准发力，始终把优化营商环境、护航高质量发展贯穿特种设备安全监管全过程，不断提升监管精度、服务温度、治理力度，以高水平特种设备安全治理护航经济社会高质量发展，为持续擦亮优质营商环境名片贡献市场监管力量。
□马叶舟