“培训内容规范了，合同也透明了，我们家长心里踏实多了。”暑期伊始，在重庆市彭水苗族土家族自治县金宏远艺术培训机构门口，一位接孩子的家长感慨道。
“双减”政策实施以来，彭水县市场监管局坚持规范有力度、服务有温度、监管有深度的工作理念，构建准入、广告、资金、培育四位一体的全链条监管体系，全力推动校外培训市场健康有序发展。
准入退出有机制
彭水县对全县登记名称和经营范围含“教育”“培训”字样的经营主体全面摸底造册，建立分类台账，逐一指导变更或注销，逾期未办结的依法列入经营异常名录。优化达标机构审批流程，清理不具备条件或存在重大安全隐患的机构。
目前，通过变更、注销等清理措施，全县纳入监管体系的合规校外培训机构共计19家，实现了从“无人管”到“管得住”的转变。
广告宣传有底线
“提分保过”“押题命中率90%”“名师一对一”等夸张宣传，曾是校外培训市场的顽疾。彭水县市场监管局采取线上全监测、线下全覆盖的方式，对培训机构广告开展拉网式排查。重点检查户外广告牌、宣传单页等媒介，严查夸大培训效果、虚构教师资质、制造焦虑等虚假宣传行为。同时，约谈辖区主要广告经营单位，明确广告发布“红线”。
该局对虚假违法广告做到发现一起、查处一起、曝光一起。目前，监测各类校外培训广告信息12条，拆除室外培训广告、店招广告2块，对2家机构发布广告行为进行整改。
对初次违法、情节轻微的问题，该局以责令改正、行政约谈和宣传引导为主。同时联合县教委、公安局、消防救援大队开展集中行政约谈，指导规范证照、收费、合同和广告等环节，现场形成约谈记录，并由经营者签字确认。
家长权益有保障
针对“退费难”“卷款跑路”等家长最忧心的问题，该局把监管重点锁定在收费和合同两个关键点上。在价格收费端，对培训机构收费项目及标准进行全面核查，重点检查虚构原价、虚假优惠进行价格欺诈和不按规定明码标价等行为。
在合同约束端，开展校外培训机构使用合同文本检查，重点检查擅自修改合同条款、免除自身责任、加重消费者责任以及“霸王条款”等行为。对19家校外培训机构的合同文本进行全面审核，配合县教委等部门开展联合执法38次，发现并纠正不按规定明码标价问题2个，从制度上给家长的钱袋子装上“安全锁”。
“规范是为了更好地发展。”彭水县市场监管局相关负责人表示，将继续保持高压态势与常态化监管相结合，持续巩固治理成效，坚决防止问题反弹，切实维护校外培训市场秩序和群众合法权益。
□本报记者 常 宇
通讯员 何小燕