树立和践行正确政绩观，要坚持“为民造福”的根本目的。上海市静安区市场监管局近年来坚持党建与业务深度融合，引导基层市场监管所立足辖区实际，紧盯商圈配送、新就业群体保障、商超经营、商业体治理等民生热点，转作风、出实招、解难题，以务实履职彰显监管温度，以工作实效检验政绩成色。
静安区作为上海市中心城区，商圈楼宇密集分布，外卖配送“最后100米”堵点多发。静安寺市场监管所联动属地街道办事处、商场运营方及网约配送团队，创新推行“接力送”配送模式。该模式实行分段作业，设置专属接力站点，实现餐品集中分拣、有序交接。市场监管人员开展常态化巡查，严格督促网约配送员落实“生熟分开、分类存放、及时交接”等食品安全要求。新模式落地后，骑手取餐时间由6分钟缩短至1分钟，每单外卖平均配送时长减少10分钟，配送超时率显著下降，有效化解了车辆乱停、通道拥堵、供需纠纷等问题，实现了食品安全与商圈通行秩序的同步守护，达成了多方共赢。
针对网约配送员普遍存在的休息难、如厕难、进门难问题，石二市场监管所精准对接网约配送员群体诉求，通过实地摸排走访，联合社区、物业、外卖平台协同施策，将社区地下车库闲置空间改造为骑手休息区，配套提供饮水、临时休憩及快递分拣服务。同时，该所引导居民小区、商务楼宇物业负责方优化出入管理，在严守安全底线的前提下，增设楼栋配送指引标识、简化通行流程，以暖心举措关爱一线劳动者，传递城市温情。
随着入境游持续升温，共和新路市场监管所辖区的平型关路大润发超市凭借特色服务，日均吸引近200名韩国游客前来消费，成为热门跨境消费打卡地。该所以党建赋能服务升级，发动青年党员组建“新光服务小队”，为门店提供全流程精准帮扶。服务小队结合境外游客消费习惯，围绕价格管控、商品质量、广告宣传等环节对商家开展合规指导，采用“科技+人工”方式逐一对韩语促销用词进行校核把关，确保内容合法规范、表意清晰。同时指导门店设立消费维权服务点，配备精通韩语的志愿者并搭建线上调解平台，快速处置消费纠纷；划分特色商品专区，有效化解因语言隔阂引发的消费矛盾。一系列服务举措既规范了商家服务，也带动商圈协同发展，优质跨境消费生态逐步形成。
聚焦大宁久光中心外卖配送时效紧、停车难等问题，大宁、宝山两所党支部深化党建联建，打破辖区界限，推动市场监管融入基层网格化治理。市场监管干部联合商场、外卖平台、交管部门实地调查、科学选址，增设配送站点，优化商场内部配送路线与停车区域分布。各方建立常态化沟通机制，根据配送高峰动态调整管理方案，疏堵结合整治配送乱象，持续优化商业综合体周边治理环境。
民生无小事，实干见初心。下一步，静安区市场监管局将始终把群众和经营主体需求放在首位，不断优化监管服务举措，锤炼过硬工作作风，全力护航辖区市场高质量发展，用心用情增进民生福祉。
□静 安