本报讯 “以前总觉得法律离我们小店很远，今天听了周律师的课，才知道一句广告语、一张标签、一包临期食品，都可能让几年的辛苦白费。”前不久，在浙江省绍兴市越城区举办的“浙商大讲堂”活动现场，一位经营非遗食品的个体工商户感慨道。
近日，由浙江省民营企业发展联合会、浙江省个体劳动者协会、浙商银行股份有限公司和浙江省市场监管发展研究中心联合主办的金融助力个体劳动者（小微企业）能力提升专项行动——“浙商大讲堂”绍兴越城站活动在越城区市场监管局成功举办。来自越城区的“浙个好”公共品牌培育对象、“名特优新”个体工商户及“个转企”小微企业负责人等100余人参加活动。
针对个体劳动者和小微企业普遍面临的融资难、融资贵与消费纠纷频发、法律风险高等核心痛点，本次“浙商大讲堂”设置了“普惠新消费金融护万家”与“企业常见消费纠纷案例分析与风险防范”两大专题。
浙江之运律师事务所律师、“浙商大讲堂”特聘讲师周雯倩结合2025年全省消费投诉大数据，重点解析产品质量、广告宣传、食品安全、职业打假四类高频纠纷。她指出，一次消费纠纷可能带来赔偿损失、商誉贬值、经营中断三重损失，隐性代价远超赔偿本身。她以越城区一餐饮店因销售未熟透炸串被判赔1000元为例，警示赔偿只是“冰山一角”，后续行政调查、声誉受损、客源流失等损失往往数倍于此。一位参会的餐饮经营者听后感慨：“以前光盯着赔多少钱，今天才明白，后面那些看不见的损失更值得关注。”周律师建议企业建立“事前预防、事中监控、事后补救”三维防护体系，从进货台账、广告用语、员工培训、证据留存等细节入手，将合规转化为竞争力，同时学会识别职业打假套路，掌握留证与报警流程。
浙商银行绍兴镜湖支行经理骆淼丽剖析了“虚假投资理财”“冒充公检”“抖音百万保障注销”等本地高发诈骗类型，以案说法，提醒经营者守好“钱袋子”。融资方面，她重点介绍了纯信用、最高300万元、全线上申请的“数科贷”，以及大额存单、惠存、富春系列理财等适配个体经营者的金融工具，为小微企业打通融资“最后一公里”。
参会人员表示，此次培训内容紧贴经营实际，收获实实在在。融资方面，大家了解到纯信用贷款产品门槛低、放款快，解决周转资金缺口有了新路径；维权方面，学会了识别职业打假套路、留存证据和规范应对，面对恶意投诉心里更有底；合规方面，年轻创业者意识到，保管好进货单据、写清合同条款，本身就是小本生意最实用的“保险”。
□方建军