镇江经开区两小时处置一起涉旅投诉

　　本报讯 （记者 祝 富 通讯员 陈 昊 蒋青雯）日前，江苏省镇江经开区市场监管局接到游客对景区一处摊点存在未明码标价问题的投诉举报，立即安排辖区大路分局执法人员第一时间赶赴现场核查。针对摊主存在的轻微违法问题，执法人员现场开展普法宣传与行政指导，督促摊主补齐价格标签并严格规范经营。从接诉到完成整改闭环，前后不到两小时，游客对这起涉旅投诉交口称赞。围绕“要让每一名消费者的合理诉求能得到快速回应”的目标，该局将高效化解消费纠纷作为重要抓手，通过严格落实节假日值班值守和“接诉即办”制度，确保游客诉求渠道畅通、响应迅速。同时，在重点节假日前夕发布合规经营提醒告诫，开展涉旅经营主体检查，从源头减少消费纠纷的发生。