“师徒火花”淬炼市场监管“生力军”

　　宁夏回族自治区银川市市场监管局兴庆区分局辖区经营主体量多面广，基层监管长期面临“人少事多”的困境。新入职干部从“三门”（家门、校门、机关门）到独当一面，往往需要多年的成长期。面对现实情况，兴庆区分局将队伍建设作为长远之策，在2025年探索起步的新型“师徒制”基础上，于2026年重点完善考核评价机制、强化跟踪问效，推动制度深化和成果转化，走出了一条“一年跟着干、三年成骨干”的人才培养快车道。

制度搭台
师徒结对有章法

　　传统的“传帮带”多以感情和经验为纽带，师父忙碌时徒弟只能旁观。2025年初，兴庆区分局的队伍摸底显示：35岁以下年轻干部占近四成，能独立承担复杂任务的不足三分之一。“青黄不接”倒逼改革，为此，该分局出台《新型师徒制管理制度（试行）》，将口头约定变为硬约束。
　　制度明确三点：一是师父须有3年以上一线经验；二是师徒签订结对协议，明确“1年跟着干、2年能单干、3年成骨干”的目标；三是实行“过程+结果”双重考核，每季度有记录，期满有综合大考，涵盖法规测试、案卷评查和述职等内容，考核结果挂钩评优晋升，人员调动时须交接《移交书》《移交清单》，带教不断线。
　　“我们要让年轻人在基层一线经风雨、见世面。”兴庆区分局机关党委书记唐金生介绍，目前符合条件的师父全部纳入导师库，新录用及转岗人员全覆盖结对，实现人人有师父，事事有指导。

实战淬火
沉浸练兵有硬招

　　兴庆区分局为每对师徒定制“沉浸式”教学：每天上午讲法规，下午前往商超、药店、特种设备使用单位实地检查。
　　小王的师父王珲，是凤凰北街市场监管所副所长，也是有着28年党龄的老党员，1994年曾参与办理全自治区最大的制售假酒案，成为所里公认的“活法典”。刚入职的小王，面对投诉电话就头皮发麻，紧张得结巴。一次，有消费者怒气冲冲投诉新买家具质量问题。小王拿着记录本，憋了半天挤出一句：“您先把情况说一下……”王珲看在眼里，拉过椅子坐到徒弟身边悄悄说：“处理投诉，光会记不行，得会听、会劝、会引导。你先听我说一遍，下次换你上。”他先后拨通双方电话，从核实购买凭证到分析责任归属，从安抚投诉者情绪到提出解决方案，半小时便引导双方和解。此后每次调解结束，王珲都带着徒弟复盘：“你想想，他刚才为什么态度突然变了？是你说到点子上了。”在师父的耐心指导下，不到一年，小王已能独立处理投诉纠纷。“师父手把手带出来的，比听百遍讲座都管用。”小王说。

薪火相传
业务作风双过硬

　　能力提升只是第一步。2026年初，兴庆区分局在师徒制全面运行的基础上，又进一步确立“锻造队伍建设‘新标杆’”方案，推进“政治铸魂”“专业赋能”“全域提质”“作风砺剑”四大工程，开展执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动，扣好廉洁从政“第一粒扣子”。在新录用人员廉政谈话会上，师父们没有空谈大道理，而是逐一剖析身边案例，用“案中人”警示身边人，对执法不规范、吃拿卡要等典型案例，师徒双方进行充分讨论，共同绷紧“清廉”这根弦。
　　师徒制的深化带来实实在在的变化。消费投诉处理从过去“新人不敢接、接了就犯难”转变为如今“师父带徒弟、徒弟能上手”的良性循环，也给分局各项工作提供了有力支撑。辖区小作坊经营者赵丹的话道出了许多经营者的感受：“以前对法规吃不透，心里没底。现在来的年轻干部不仅懂法，还有耐心，一对一教我们整改不足、降低成本。”
　　从制度搭建到实战练兵，从业务传承到作风养成，这支以“师徒火花”淬炼出的市场监管生力军，正以更加扎实的功底守护“四大安全”，为高质量发展贡献越来越坚实的基层力量。

□本报记者 李志强