6月23日上午，细雨霏霏、轻柔绵长。随着一扇市场监管的“开放大门”缓缓打开，北京市朝阳区市场监管局第三届社会开放日如约而至。商户经营者、外卖骑手、行业代表、消费者代表陆续走进会场，共赴这场坦诚开放、暖意融融的民生之约。
不到9时，“你好，朝阳市场监管！”沉浸式互动体验区提前“开张”了。“你心目中的朝阳市场监管”标签解码馆前，十几块写着“公平诚信”“广告合规”“明厨亮灶”“安全用药”“消费维权”等关键词的拼图挂满展板，不少人认真端详、低声讨论，各自在心中勾勒着对市场监管工作的期待；“食安快检·你点我检”展台前，工作人员演示快速检测操作流程，吸引现场群众驻足观看；“外卖骑手随手拍”展台同样引人关注，骑手代表详细介绍“随手拍”参与食安监督的具体方式；“特种设备安全情报站”的小展板被不断翻开合上，人们驻足学习电梯、锅炉等设备的安全使用常识……一系列热闹的互动过后，主会场的大幕即将拉开。
10时整，主单元活动正式开启，大屏幕上，“共治共享潮起朝阳”8个字点亮全场。
视频《从农田到餐桌：一粒种子的食安之旅》拉开食品安全全链条监管的序幕。短片以完整流畅的镜头叙事，拆解食材从源头种植、流通储运、加工制作到终端上桌的每一个监管环节，让群众近距离感受美食背后的日常守护。随后发布的朝阳区食品安全全链条监管工作成果，尽显市场监管的硬核力度与民生温度：今年上半年，辖区推行连锁餐饮企业“易开店”便利许可，306家连锁餐饮企业当场获许可；以猪肉数字化追溯为突破口，逐步将牛羊肉、鸡蛋等重点民生品类纳入溯源体系，实现来源可查、去向可追、责任可究；辖区美食城规范率超98%，1556个美食城档口单独办证；在全市率先制定外卖骑手“明白纸”和外卖商家“客诉渠道公示指引”；构建“骑手发现—平台移送—部门查处”共治链条，让穿梭街巷的配送员成为流动的食品安全监督员。一项项治理机制和便民举措，织密覆盖餐桌全流程的安全防护网。
活动现场，来自农贸市场、餐饮企业、行业协会、市场监管一线、网约配送、消费者群体的6名代表一同登台，发起食品安全全民共治倡议，现场响起热烈掌声。
随后，“市监护航·消费放心”环节将活动推向高潮。针对群众普遍关注的预付式消费难题，朝阳区市场监管局青年干部自编自演情景剧《预付无忧，安心朝阳》，生动展示该局在破解预付式消费信任痛点方面的创新举措。
据朝阳区市场监管局消保科科长师呈程介绍，作为区域预付费治理牵头单位，朝阳区市场监管局跳出事后维权的被动模式，联合中信信托、工商银行、支付宝打造“朝阳·安心付”信托监管平台，所有预付资金统一存入信托专户，消费者消费一笔、资金划转一笔，从机制上杜绝商家卷款跑路风险，为预付式消费安上坚实防护锁。当日，“朝阳·安心付”消费者端口正式上线，市民打开支付宝搜索名称，就能一键查看周边入驻合规商户。目前，已有朝阳大悦城、蓝色港湾等百余户商户率先入驻，数字化监管持续为百姓“钱袋子”保驾护航。
“我们是敢想、敢闯、敢干的市监人，我们是能守、能办、能担当的‘朝监锋’……躬身为企促发展，俯身为民暖万家。”“市监青年说”集体宣讲响彻全场，年轻市场监管干部一字一句的铿锵誓言，为开放日活动画上圆满句号。
活动当日，2026年朝阳区食品安全宣传周同步启动，后续系列宣传活动将走进社区、深入市场、贴近百姓，把食品安全知识与监管服务送到群众身边。
“开放日的大门，不会关上；市场监管的守护，一直在场。”细雨初歇、云散天朗，大家怀揣着对市场监管工作的认同与信任尽兴而归。当政企民携手共治的合力持续汇聚，必将稳稳托起百姓安心舒心的日常。
□本报记者 周 妍/文并摄