成都青白江区AI政务助手“上岗”

　　本报讯“不用翻模板、不用填表格，拍个照几分钟就能办好。”近日，在四川省成都市青白江区政务服务大厅，超市负责人钟世江真切感受到了智慧政务带来的便利。依托全新上线的“AI见证办证智慧政务助手”，他不到6分钟就顺利提交了食品经营许可证新办申请。全程无需手动填表，只须核对系统自动生成的资料并签字确认。
　　过去，办理食品经营许可需填写数十项规范表格，专业术语多、易错易漏，常要反复修改。如今，窗口工作人员通过高拍仪采集材料后，AI系统即可自动识别、核验并生成全套标准化申请材料。以高频申请的食品经营许可新办业务为例，原先需手动填写42项内容，现仅需签字确认3项内容，表格免填率高达92%，从源头告别了“填表难、填表繁”困境。
　　据悉，今年3月，西南地区首批面向企业的自主执行式AI智能体——“青引Claw”在青白江区落地，打破了传统人工填表申报模式，实现了从“群众手写填报”向“AI智能生成、群众确认即办”的跨越式转变。目前，该智慧场景已覆盖食品经营许可等6项高频政务服务事项，全流程大幅精简提效：群众办事自备材料从平均5项压缩至1项，精简率80%，实现“带齐核心证照即可办事”；手动填报内容从平均30项压缩至3项，整体免填率超90%；平均申报时长从23分钟缩短至6分钟，整体提速74%，多项高频事项实现“见证办证、当场领证”。

□秦鸿美