“本来要跑好几个部门，没想到市场监管干部上门就帮我全办好了。”6月2日，在浙江省杭州市西湖风景区，三台云舍民宿负责人简先生接过刚办好的营业执照，连连称赞。
当天，杭州市市场监管局西湖风景名胜区分局联合行政服务中心，将“行走的办事大厅”直接搬进民宿现场。工作人员事前梳理全链条审批事项，整合申报材料、精简重复申报环节，将原先商户“多头跑、反复跑”转变为部门上门联合办。
在现场，工作人员一对一协助经营者完成证照办理，并宣讲民宿经营法规，科普食品安全、场地规范、消防安全等注意事项。帮办过程中，工作人员还走进民宿，实地排查经营安全隐患。“审批和指导一次搞定，我们心里更有底了。”简先生说。
“过去开办民宿，申报材料多、审批事项零散、办证周期长，可谓是不少创业者的‘堵点’。”现场工作人员表示，此次便民服务依托“一类事”集成服务改革，打破传统政务服务“坐等办事”模式，把审批核查、政策咨询、开业指导全部延伸至经营现场，真正打通了利企服务“最后一公里”。
□周佳杰