“资质办不下来，全国投标我们就只能干瞪眼。”近段时间，中油国家石油天然气管材工程技术研究中心有限公司新材料复合管产业创新（宝鸡）分公司负责人不知感叹了多少回。
事情得从头说起。这家企业依托宝石管业的强大平台，在管材科研创新领域算得上“尖子生”，手握多项国家级、省部级科技奖项。为了适配产业升级，企业刚刚完成结构优化并新设分公司，眼下最急迫的事，就是重新申办压力管道元件制造许可。
这个许可，业内人都知道分量。评审标准严、审批链条长、涉及环节多，从材料申报到官方受理，从现场核查到专家评审，再到终审办结，一套流程走下来，常规周期少则3个月、多则半年。偏偏这个节骨眼上，全国项目批量投标的黄金窗口期不等人。有技术、有市场，却被一纸资质卡住脖子，企业急得团团转。
宝鸡市市场监管局得知这一情况后，主动敲开了企业大门。“工期不等人，商机更不等人，我们得想办法把时间抢回来。”该局一名工作人员回忆道。
该局摒弃常规流程，打破固有壁垒，精准研判企业实际情况，深度梳理审批堵点、评审难点和时间卡点，量身定制“一企一策、一事一办、全程跟进”的专项帮扶方案，组建服务专班，化身“专属服务员”，逐页核对申报材料，逐项规范填报细节，逐条整改疏漏问题。用他们自己的话说：“绝不让材料返工成为企业的心病，绝不让审批停滞耽误一秒。”
不仅如此，绿色通道也同步开启。“专人受理、专人审核、优先审批、极速办结”，原本3个工作日的初审时长被压缩到1个工作日。内部流程跑通了，外部协调也不能落下。该局主动向上汇报、横向联动，对接省、市两级鉴定评审机构，反复协调评审档期，争取政策支持，有效缩短了评审排队等候周期。
更让企业感动的是，市质检中心的专家团队下沉到生产一线。生产设备、检验流程、质量管控，每一个薄弱环节都被翻出来“过筛子”。专家们用通俗易懂的语言解读专业评审标准，手把手指导企业完善台账资料、规范生产操作。“他们比我们还上心。”企业负责人感叹。
就这样，原本需要3到6个月才能办结的复杂资质审批，在该局全链条、沉浸式的精准帮扶下，仅用1个月就圆满完成全流程办理。当证书到手的那一刻，企业终于吃下了“定心丸”。
一次极速暖心的服务，一个精准高效的破局，背后是宝鸡市市场监管局深化政务改革、优化营商环境的一盘大棋。跳出“被动审批”的旧框框，把服务送到企业最需要的地方，这不仅是助企纾困的“宝鸡温度”，更是激发市场活力的“宝鸡速度”。
“我们打算把‘一企一策、一事一办、全程跟进’的服务模式常态化，让更多企业在宝鸡安心扎根、放心成长，持续厚植全市产业发展沃土。”该局有关负责人表示。
□李传友 杨 莉