妙用“加减乘除”破题 书写信用监管答卷

　　年报公示，是经营主体信用状况的“年度画像”，也是市场信用监管的关键一环。
　　今年以来，山东省潍坊市寒亭区市场监管局以“亭周到·信无忧”服务品牌为引领，创新运用“加减乘除”工作法，在宣传引导、流程优化、智慧赋能、信用修复上精准发力，推动年报工作由“被动完成”向“主动提质”转变，切实提升经营主体的获得感和满意度。

构建立体矩阵在提升知晓率上做“加法”

　　该局坚持宣传先行，变“等主体上门”为“送政策上门”。线上，依托微信公众号、政务服务平台、短信提醒等渠道，分阶段推送操作指南与政策解读，累计发送提醒短信2万余条；线下，结合“3·15”国际消费者权益日等节点，在农贸市场、商圈设立“年报咨询台”，发放“明白纸”5000余份。针对农村地区及城乡接合部，开展“年报赶大集”行动，让年报政策“进村入户”，实现应知尽知。

精简办理流程在减轻主体负担上做“减法”

　　该局聚焦减材料、减环节、减跑动，全面推行“无接触”年报。经营主体通过“爱山东”App、电子营业执照小程序等即可完成填报，实现“掌上办、随时办”。针对通过纸质报送年报的经营主体，安排专人“一对一”指导，避免反复修改。同时，对老年人、残疾人及偏远自然村的个体工商户，组织“年报服务队”开展上门办、帮代办，手把手指导填报。今年以来，累计开展上门服务120余次，经营主体平均填报时长缩短近40%。

强化协同发力在放大服务效应上做“乘法”

　　该局巧用“乘法”思维，以智慧监管、信用修复、部门联动催生“乘数效应”，实现“1+1＞2”。构建“全流程监测+全周期引导”机制，运用市场监管智慧平台，对重点楼宇及食品、药品、特种设备等许可领域主体建立“动态催报清单”，变“广撒网”为“精准推”。推行信用修复“加速跑”，对首次逾期未年报的企业，将补报年报、申请修复、人工审核等环节整合为线上“一次办好”，实现“补报即修复”。依托“年报补报+信用修复”免申即享服务，个体工商户无须提交材料即可自动完成修复，修复时限由5个工作日压缩至立补立修。

畅通双向通道在化解失信风险上做“除法”

　　该局坚持宽严相济、进退有序，对连续两年未报送年度报告被列入经营异常名录未改正，且通过登记的住所或经营场所无法取得联系的企业，坚决依法吊销营业执照，强制退出市场。对被标记为经营异常状态满两年的个体工商户，实行另册管理，在国家企业信用信息公示系统作出特别标注并向社会公示，不再按在册主体统计管理。对拟注销或长期停业的主体，主动引导其办理注销登记，从源头压减“虚数”，提升年报数据的真实性与准确性。
　　从“加法”扩面到“减法”提速，从“乘法”增效到“除法”清虚，该局用一套组合拳破题信用监管，为经营主体高质量发展注入源源不断的信用动力。

□孙雪峰 刘向华