动动手指,美食上门,现如今,外卖点餐已成为食品消费的重要组成部分。下单前掌握这五个点外卖的“攻略”,轻松避开消费风险——
选择正规渠道,认准官方平台。网络订餐选择资质齐全、信誉良好、公示信息完整的正规外卖平台,并通过其官方App或小程序下单。避免通过其他非官方小程序、陌生链接或短视频弹窗广告订餐,这些渠道缺乏监管,一旦出现问题,维权困难。
选择资质齐全商家,学会查看资质、后厨与标识。下单前,核查商家信息,同时关注后厨情况。看证照,商家页面必须公示营业执照和食品经营许可证,缺一不可;看店名、地址,证照上的店名、地址应与平台显示一致,实际出餐地址与证照地址不符的请勿下单;看许可,如卖炒饭的,许可证上的“经营项目”需包含“热食类食品制售”,如果只标注“预包装食品销售”却卖炒饭、凉菜等,属于超范围经营,请勿选择;看后厨,留意商家外卖销售页面是否有“明厨亮灶”标识、后厨地面及墙面是否洁净、食材是否分类存放、生熟是否分开、厨师是否规范穿戴衣帽口罩;看堂食标识,优先选择有“可堂食”等标识的商家。
选择安全餐品,谨慎购买高风险品类。选择热食时,确保餐品高温制作、配送时间短;凉菜(冷食)、刺身等生食类食品风险较高,制作需要专门的“冷食类食品制售”许可,建议选择有实体堂食、信誉好的商家;不购买、不食用野生动物及其制品,发现商家销售野生动物的立即举报;根据用餐人数和食量合理下单,避免过量点餐造成浪费。
选择规范配送的商家,防范转单现象。部分商家可能接单后违规转给其他厨房制作,所以优先选择配送距离3公里内、预计送达时间30分钟左右的商家。距离过远、时间异常长,警惕转单情况。收到外卖后,检查包装标签、小票上的商家名称是否与下单店铺一致,不一致的留证并拒收。留意平台显示的骑手取餐地点是否与商家地址吻合,异常偏移需警惕。
选择“封签”完好的外卖,守住最后一道防线。收到外卖时,请务必做好以下三步:验“封签”,检查包装是否完好,是否有食安“封签”,封签破损、包装被打开的,直接拒收;核餐品,对照订单检查餐品是否齐全,有无异味、变色、异物;感温度,热食应烫手,冷饮应冰凉,温度异常可能导致变质,请勿食用。
如发现外卖食品安全问题,应及时保留订单截图、问题餐品照片等证据,发现“幽灵外卖”、无证经营等违法违规行为,立即向平台举报,并拨打12315或12345政务服务便民热线举报。
来源:广东省深圳市市场监管局