合肥监管服务并重助推市场有序发展

　　本报讯 5月26日，从安徽省合肥市市场监管局传来消息，今年以来，合肥市聚焦优化服务与规范监管，持续优化营商环境，切实增强经营主体安全感、获得感。截至目前，全市实有经营主体182.7万户，其中企业占比超四成。
　　合肥市推动服务前移，压茬实施“一业一码”“高效办成一件事”“一屏注销”等改革举措，企业开办实现市场监管、税务、公积金、医保等流程“一网通办”。坚持无事不扰、有求必应，企业信用风险分类应用率达100%，重复抽查企业率低于0.1%。大力推广信用修复“免申即享”“三书同达”（行政处罚决定书、信用修复告知书、行政合规建议书同时送达）等模式，设立信用修复“驿站”、信用修复“窗口”119个，完成信用修复1.5万户次。
　　合肥市严格监管执法，聚焦“三品一特”等民生领域安全，统筹推进2026年“守护消费”铁拳行动，推动市场监管、公安等部门协同执法，常态化开展线索互通、案件移送、联合会商等工作。今年以来，全市市场监管系统已查办案件1940件，移送公安机关15件，发布民生领域典型案例10件。
　　合肥市积极推动消费纠纷多元化解，今年已接收处置消费投诉举报超3.9万件；支持ODR（在线消费纠纷解决）企业在线处理消费纠纷1556起，和解成功率近70%；推动新增线下无理由退货承诺单位799家，累计超2.4万家。促进人民调解和行政调解有效结合，调解疑难消费纠纷25起。要求5399家门店接入“合肥预付宝”平台，涉及预付费超40万元，有效减少预付消费风险隐患。

□柴建飞