聚焦全链条监管提升治理精准度
深化运用电梯维保质量全链条监管体系，将信息报告审核机制推广至全部电梯安装维保单位。将“白名单”企业及时通报房产、审批等部门，推动多部门协同监管。全面推进电梯无纸化维保工作，逐步实现维保作业精准定人、定位管理，探索运用AI技术手段对维保质量进行在线评测，向维保、使用、监察各方进行安全风险自动预警与提示。完善“困必查、困必考”事后追溯机制，对每起电梯困人故障的维修情况进行即时核查，对涉及的维保人员进行能力即时测试，确保故障整改到位、人员能力过关。
聚焦高风险设备提升本质安全度
持续实施老旧住宅电梯免费安全评估，优化安全评估对象选取机制，重点聚焦使用年限长、故障投诉集中、检验存在突出问题的住宅电梯开展安全评估。组织各区市场监管部门选取部分尚未开展过全面安全评估的老旧住宅小区进行抽样评估，全面掌握全市老旧住宅电梯整体安全状况。开展老旧自动扶梯、无“封星”制动功能高层电梯安全隐患排查，运用“市局重点抽查、编制检查手册，区分局专项培训、全覆盖检查”机制，精准化排查，降低高风险电梯安全隐患。
聚焦涉民生场景提升群众满意度
推广96333“智慧救援”系统，运用乘客扫码一键呼救、救援路径智能规划、救援进度实时推送及困人理赔线上申请等创新功能，全面提升救援效率及被困乘客满意度。优化完善96333应急救援网格体系，提高二级网格救援人员的保障补贴标准，提升节假日、夜间及大范围停电等特殊情况下的救援时效。结合新版《特种设备使用管理规则》施行，聚焦小区物业企业使用管理主体责任缺位问题，将聘用未通过信息报告审核单位维保、超期检验检测、故障维修次数频繁的电梯列为监督检查重点，除追究相关维保单位责任外，同步追查物业企业“日管控、周排查、月调度”主体责任落实情况，督促物业企业加大电梯使用管理的人员和资金投入，满足居民安全、舒适乘梯需求。