柳州借力舆情处置复盘淬炼执法队伍

　　本报讯 （记者 孔国俊 通讯员 甘 凯）5月25日，记者从广西壮族自治区柳州市市场监管局了解到，该局坚持以实战砺精兵、以实效验初心，将教育整顿的要求融入急难险重任务的一线战场。面对近期辖区出现的“柳州胡同七号酒店恶意退单”负面舆情，柳州市市场监管局以“高效处置、深度复盘、系统提升”的闭环机制，将一场潜在的危机转化为检验执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动实效、彰显执法为民本色的生动范例。
　　舆情事件发生后，柳州市市场监管部门迅速启动应急响应机制，市、区两级紧密联动，4小时内开展现场核查、锁定核心证据并立案，8小时内通过官方平台发布权威通报，宣布对行业启动全面排查。舆情平稳后，柳州市市场监管局党组召开“为何执法、为谁执法”大讨论，并围绕舆情事件复盘。通过复盘推演、叩问初心、能力反思，将此次处置案例转化为思想淬炼的活教材，引导执法人员深刻反思“如果当时慢半拍会怎样？”“是否存在重业务轻民生的旧思维？”“在新业态监管中怎么解决本领恐慌？”通过刀刃向内的思想碰撞，进一步统一认识，确立将“群众口碑”作为检验教育整顿成效的标准，有力推动“监管为民”的初心内化于心、外化于行，校准了执法人员的价值坐标。
　　柳州市市场监管局坚持“当下改”与“长久立”并重，制定印发《关于在整治群众身边不正之风和腐败问题工作中深化“清风铁纪”教育整顿、“清朗药监”专项整治以正确政绩观引领提升市场监管效能的意见》及教育整顿任务清单，将教育警示、问题查摆、协同整治等动作上升为规范要求，在执法工作中推行“清单式指引”“精准化培训”和“全过程督导”，通过教育整顿打通责任落实的“中梗阻”，推动基层执法从“不敢查”向“善于查”转变，保障规范高效处置市场监管领域违法乱象。今年以来，全市共查办各类违法案件863件，督促涉案单位退还各类资金4088万多元。