“线路变损费率从8.5%降到1%，估算1年至少省下12万元，这笔实实在在的减负，多亏了市场监管部门的同志跑前跑后。”5月19日，永辉超市重庆綦江店负责人赵长川握着綦江区市场监管局通惠街道所副所长赵耀的手，动情地说道。
一度电多出几分钱“线损费用”，看似不多，但对于冷库冻库和中央空调齐全、每月耗电量10多万度的大型商超来说，每月要多支出上万元费用。“我们也是反复测算后，发现实际线损远远低于被摊派的线损费用，觉得不太合理。”5月19日，赵长川带着记者来到超市的专用变电站房，在偌大的设备机房内，向记者讲解了这场“维权”事件的来龙去脉。
4月2日，他们发现商场物业方的转供电价格偏高后，立即向通惠街道市场所反映。赵长川说，在转供电环节按8.5%收取线路变损费过高，造成企业经营成本难以控制。彼时，市场监管系统“清风铁纪”教育整顿专项行动正深入推进，纠治不作为慢作为、规范执法流程、转变工作作风成为基层执法的行动准则。得知企业诉求后，通惠街道所没有简单按流程登记转办，而是第一时间启动科所联动。赵耀和同事联合区局价监科、供电部门数次赶往现场了解情况，一场为期20多天的协调化解工作就此展开。
赵耀和同事们逐字核对转供电价格监管规定，精准核算线路损耗依据，明确物业虽在指导价范围内收费，但简单均摊损耗、未考虑超市线路接入特殊性，不符合公平合理原则。
转供电损耗收费有政策边界，既要守住监管底线，又要兼顾物业与商户双方实际，这考验着执法人员的纪律作风与履职能力。教育整顿中“主动发现风险、靠前服务解难”的要求，刻在了执法人员的行动里。20多天里，他们4次前往万达广场，现场主持调解、面对面释法明理。
“既要厘清双方分歧焦点，又要向物业方解读转供电监管要求，明晰合理分摊边界，细化费率调整方案，平衡双方利益诉求。”赵耀告诉记者，4月27日，在执法人员的全程见证下，永辉超市与物业方正式达成和解，线路变损费率从8.5%下调至1%。按此测算，超市每月可节约用电成本1万元左右，全年减负超12万元。
企业遇难题，綦江区市场监管部门主动上门纾困解难、化解纠纷。高效处置的背后，正是该局开展“清风铁纪”教育整顿以来作风转变的生动缩影。
□本报记者 常 宇