本报讯 （记者 杨会玲 通讯员 刘 畅）近日，河南省漯河市郾城区人民法院审理并判决了一起“职业投诉举报”行政诉讼案，裁定驳回原告赵某的起诉。这一判决标志着漯河在规范投诉举报行为、治理职业投诉乱象、优化营商环境的进程中迈出了坚实一步。
据悉，2025年9月，赵某向漯河市市场监管局郾城分局提交书面投诉举报，反映辖区某大型商超存在价格欺诈、商品质量不合格等问题。执法人员核查后，认为被举报单位不存在上述违法行为，作出不予立案决定，又因投诉人无正当理由未参加调解，终止了调解程序。赵某随后申请行政复议，郾城区人民政府经审理驳回其复议请求。赵某不服，提起行政诉讼。
法院审理查明，赵某从2020年到2025年，线上、线下共投诉举报191次，其行为已经超出维护自身合法权益的必要范围，缺乏正当性。郾城分局对赵某投诉举报事项作出的不予立案决定，实际上并未减损其合法权益，与其不存在法律上的利害关系，因此赵某不具备原告诉讼主体资格。据此，郾城区人民法院驳回其起诉。
记者获悉，为破解“职业索赔”难题，漯河市市场监管局还联合有关单位出台《关于依法规范市场监管领域投诉举报行为 持续优化营商环境的暂行规定》，通过12项具体标准明确“非生活消费”的认定情形，对牟利性举报行为进行界定，为基层执法和司法裁判提供了明确指引。
“以前遇到恶意投诉，我们只能忍气吞声，现在有了制度和司法的保障，再也不怕被‘碰瓷’了！”当地一家食品企业负责人说。