本报讯 今年以来，浙江省杭州市钱塘区市场监管局锚定企业年报服务增值化目标，以政银企三方联动为抓手，打出一套精准高效的年报服务“组合拳”，全力推动年报工作提质增效。
构建“企业就近+银行服务+部门指导”的年报服务增值化新场景，充分依托年报100%线上网办的制度优势，以及银行网点覆盖城乡、贴近经营主体的区位优势，为辖区15家合作银行网点的工作人员开展专项年报业务培训。各合作银行同步开设年报网上申报专区，配备专人提供一对一帮办服务，让企业在家门口就能享受专业、便捷的年报指导。
打造“提前介入—主动提醒—精准指导”的年报全流程服务模式，通过批量比对合作银行开户企业名单，精准锁定未年报主体，由银行年报服务专员团队通过短信、电话、上门走访等多种渠道，点对点推送年报提醒，实现服务从“企业找过来”到“部门走出去”的转变。
采取详细解读、专人指导、加急办理、分层分类等便利化举措，银行专员遇到指标解释等复杂问题时，可直接对接市场监管局专人跟进解答；企业需办理变更、注销等关联业务时，提供加急办理、容缺受理等绿色通道；若因系统延迟导致信息更新滞后，双方通过线下即时互通机制，第一时间同步数据，最大限度避免“来回跑”“多头跑”，切实提升经营主体的获得感和满意度。
□沈 丹