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2026-03-24
星期二
当前报纸名称:中国市场监管报

从“管得住”到“管得好”

日期:03-06
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版面:A3:网监广角       上一篇    下一篇

  2025年,生成式AI以前所未有的速度渗透互联网广告领域,制作成本下降、创意形态丰富、互动体验跃升——技术红利令人振奋。然而,生成式AI带来的问题同样值得关注:AI换脸冒充名人、深度合成侵权、虚构人设背书……违法分子以更低成本、更高效率制造虚假内容,传统审核手段在AI生成的“视觉谎言”面前力不从心。黑产“AI工业化”升级,让广告生态的攻防战进入“AI与AI”博弈的新阶段。平衡技术创新与安全治理,成为摆在每一家平台企业面前的必答题。
  在这一背景下,2026年2月,巨量引擎发布《2025商业信任与安全治理报告》,系统呈现“全链路治理+以AI治AI”的实践成果。这份报告呈现的一组数据引人注目:全年前置拦截违规素材超百亿条,关停风险账户超400万个,内容CCR(消费者抱怨指数)同比下降56.2%。
  数字背后,是一家平台企业从“被动应对”向“主动治理”,从“事后处置”向“事前赋能”的系统转型。在人工智能以前所未有的速度重构产业规则的今天,这份探索的价值不仅属于一家企业,更将为整个行业破解人工智能时代的广告治理难题提供路径。

从“独善其身”到“兼济行业”
  长期以来,平台治理被视为“成本中心”——投入巨大,成效却不易被看见。2025年,巨量引擎的一系列实践正在打破这一刻板印象。
  面对AI换脸冒充名人、虚构人设背书、深度合成侵权等新型风险,平台没有止步于发现一起、处置一起,而是沉下心来搭建体系:将依赖人类经验的规则转化为结构化的“机器语言”,构建自研多模态大模型,实现90%的素材10分钟内完成审核,首创CCR指标将用户“静默抱怨”转化为可归因、可行动的数据资产。
  2025年,巨量引擎“基于CCR的广告体验治理体系”成功入选北京市数字广告高质量发展创新案例,平台深度参与AI广告内容标识、审核技术等行业标准制定。平台的实验室成果正在成为全行业可复制、可落地的公共产品,体现了平台企业应有的担当。网络平台用户越多、流量越大,越应当履行社会责任,不能只盯着流量小环境,而应兼顾企业发展大环境。从“独善其身”到“兼济行业”,巨量引擎的角色进阶,恰恰呼应了时代对平台责任的更高期待。

从治理者升级为赋能者
  传统认知中,治理往往与“设限”“禁止”“拦截”画等号。巨量引擎的实践展现了一种全新可能:治理不是给疾驰的技术列车套上枷锁,而是铺平轨道,让其跑得更快、更稳。
  2025年,平台完成了一次关键角色转型——从治理者升级为赋能者。对于非主观恶意违规且有改善意愿的客户,平台从刚性硬治理转向人性化的牵引性治理,通过规则中心运营、以考代罚等机制,帮助商家理解规则、适应规则。数据显示,规则中心页面浏览量环比增长194%,合规培训覆盖超300万人次。
  这种“宽严相济”的治理哲学,正在重塑平台与商家的关系。当“流量擦边”的捷径被堵死,广告终将回归内容本身:用真实的素材、优质的产品吸引用户,这是对每一位合规创作者、每一家诚信企业的最高嘉奖。

破解中小商家合规痛点
  对中小商家而言,合规常常意味着“听不懂的术语、改不完的素材、耗不起的时间”。一位商家收到拒审通知时感慨:“就像收到没有病因说明的病危通知书。”
  这一痛点直击治理的深层困境:规则越精细,执行成本越高;审核越严格,误伤风险越大。如果不能有效降低商家的合规门槛,治理与繁荣可能陷入零和博弈的困境。
  巨量引擎给出的答案是:用技术弥合鸿沟。2025年,平台将拒审通知从固定文案升级为第三代精细化指引——系统不仅高亮标出违规的具体画面帧和文本,更能由AI推理“为何违规”、给出“如何修改”的建议、提供合规范例参考。针对复杂整改场景,AIGC工具可实现“一键修复”,将商家从反复修改的困境中解放出来。
  这些功能迭代,蕴含着治理逻辑的转变:规则不是门槛,而是路标;审核不是设卡,而是护航。数据显示,清晰的指引能直接帮助广告主降低重复违规率,实现更优的投放效果——这正是治理与繁荣共生的生动注脚。

协同共治才能走得更远
  平台治理是一项系统工程,唯有协同共治方能提升效能。
  2025年,在巨量引擎协助下,公安机关开展专项行动,查办案件18件,抓获犯罪嫌疑人104名。一条共治路径正在成型:平台利用数据和技术能力锁定线索,监管部门依法打击源头,线上线下形成闭环。
  从联合北京市反诈中心拍摄校园反诈微电影、覆盖全市92所高校,到携手字节跳动员工公益走进云南山区小学开展“AI+反诈”科普课堂,再到在上海养老院为老人讲解广告维权操作——技术向善与责任担当同频共振,专业治理与民生服务深度融合,平台的治理能力正转化为社会服务的公共资源。

□言 实



编 后
  只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。在人工智能浪潮奔涌向前的今天,我们乐见巨量引擎这样的平台以开放姿态分享治理经验,以技术力量赋能行业发展。这不仅是一家平台的自我突破,更是整个广告产业迈向高质量发展的信心之源。面对AI换脸宣传、深度合成侵权等新型风险,单打独斗难以应对。期待更多平台像巨量引擎一样,既承担责任、严守底线,也开放经验、输出能力;也期待监管部门精准施策、强化监管,与平台形成政策与执行的“双向奔赴”;我们更期待社会各界共同参与,组建由监管部门、平台、行业组织、用户构成的共治联盟,为筑牢安全屏障、推动数字经济高质量发展作出积极贡献。