慧眼识破境外骗局 警银携手守住老人“养老钱”

日前，工商银行咸阳世纪大道支行员工凭借高度的职业敏感与责任担当，携手当地公安机关成功堵截一起境外电信网络诈骗，为客户挽回潜在经济损失5万元，用实际行动筑牢了金融反诈的坚实防线。
　　 事发当时，一位六旬女性老年客户匆匆来到该行营业厅，要求办理信用卡透支并转账5万元的业务。工作人员在接待中发现老人提供的收款账户为境外账户，当询问其是否认识收款人及汇款用途时，老人坚称对方是“朋友”，却对资金用途含糊其辞。
　　 针对这一异常特征，工作人员立即上报运营主管，两人共同对客户展开耐心询问，客户表示暂时放弃转账。为了解老人办理业务的真实意图，运营主管邀请老人在厅堂歇息，贴心地倒上一杯热水，在这份温情与关怀下，老人终于放下心理戒备，展示了其与境外“佛
　　 像售卖方”的聊天记录。运营主管查看后，确认这是一起利用宗教信仰诱导老年人的境外诈骗，该行随即报警。
　　 警方接警后迅速赶到现场，结合银行提供的线索，对老人进行了专业的劝阻和反诈教育，深入浅出地剖析了此类诈骗的套路与危害。在民警与工作人员的共同努力下，老人终于醒悟，当场放弃汇款念头，对银行工作人员和民警认真负责的守护表示衷心感谢。
　　 此次成功拦截，不仅守护了老年客户的“钱袋子”，更彰显了警银联动在打击治理电信网络诈骗中的强大合力。下一步，工商银行咸阳世纪大道支行将持续践行金融为民的初心使命，抓实常态化反诈宣教，聚焦老年群体精准开展防诈提醒，依托警银联动机制筑牢反诈防护网，以细致贴心的金融服务全力守护人民群众财产安全。 乔绚敏 李福平/文