你家老人的银行卡设防了吗？

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我爸用手机在各平台打卡、签到
　　 就为领几毛钱的小红包
　　 最后“被买”保险
　　 686元差点没了
　　>>记者调查发现
　　 有些老人对在线支付比较谨慎——
　　 有的支付后要听语音报账
　　 有的手机绑定小额银行卡
　　 有的从没用过在线支付
　　>>你家老人的银行卡设防吗？
　　 记得提醒他们——
　　 ■各种“轻松赚钱”等推送内容要警惕
　　 ■拒绝“赚钱”“红包”等诱惑
　　 ■定期检查自动扣款和免密支付功能
　　 ■牢记验证码等同于支付密码
　　 ■关闭手机广告推送功能
　　 ■如遇诱导扣款，固定证据
　　
　　 互联网支付凭借便利的优势，收获了各个年龄段使用者的青睐，但这份便捷背后潜藏的安全风险，在不少老年人群体身上会被进一步放大。
　　 西安80岁的连先生平日里喜欢刷短视频、参与打卡领红包活动，不经意间绑定了第三方支付平台，还稀里糊涂投保了保险，险些造成钱财损失。
　　 老人的银行卡“设防”了吗？华商报大风新闻记者走访东仪社区、枫叶惠仁社区的多位老年居民后发现，绝大多数老年人对线上支付都抱有很强的戒备心，还有少数老人没用过在线支付。
　　爱刷视频打卡的老爷子
　　被扣费后才知自己买了保险
　　 “我老伴儿稀里糊涂开通了快捷支付，还被悄悄扣钱买了保险，虽说最后把钱要回来了，但实在太没安全感了。”近日，80岁的王阿姨拨打华商报新闻热线88880000投诉。
　　 王阿姨说，5月29日，一向爱刷手机的老伴儿连师傅突然收到一则短信提示，说他投保的保障已生成，点击可以查看保障权益，如有疑问，可联系客服进行咨询。
　　 “直到6月6日，我才看到6月1日下午2点左右的银行卡扣费记录：先后被扣590元、96元，扣款方显示为汇付支付（欣诚……），没显示完。”连师傅说，“我又急又慌，立刻拨打了农行客服热线询问情况。对方查询后，告知两笔费用是购买保险产生的，这笔交易通过第三方支付平台完成，和银行无关，在我的追问下，客服人员告知了扣费的第三方支付平台——汇付支付，以及购买的保险的客服电话。”
　　 连师傅先联系了汇付支付，对方又让他去找保险客服。接通电话后他才得知，两笔钱款分别对应一份防癌险和一份意外险。“我说保险是在我完全不知情的情况下买的，希望能办理退费。”连师傅说，“可对方起初一直说保险可以停，但不予退款。来来回回沟通了四个小时，辗转多个部门，我还提出要向媒体投诉，最终才成功退费。”
　　银行、第三方支付平台工作人员
　　都说不输验证码开通不了
　　 可成功退费后，连师傅依旧想不明白：自己究竟是如何开通相关支付权限、办理投保的。“我就想把整件事弄明白，也给其他老年朋友提个醒。”连师傅说。
　　 记者查看记录发现，5月26日，连师傅的手机接连收到农行发送的验证码短信，随后便收到了支付开通成功的通知，其中就包括上海汇付支付有限公司。但连师傅完全记不得自己曾输入过验证码。
　　 6月8日上午，记者致电农行客服95599，客服工作人员称，快捷支付必须由用户在对应平台操作，并输入银行下发的短信验证码，银行后台无法私自开通。
　　 但连师傅始终坚称自己没输入过验证码，该客服工作人员说：“不少新款手机带有验证码自动填充功能，老人可能在无意识中点触屏幕完成验证，误以为自己没有操作。”
　　 而连师傅使用的一款型号较新的手机确实有这一功能。
　　 对老年群体如何能降低被动绑卡、莫名扣费的风险时，该工作人员回复说：“提醒老年群体，切勿随意点击陌生链接、泄露或误触短信验证码，若被第三方代扣支付平台莫名扣款，可联系对应平台客服办理退保、退款与解约。”
　　 随后，第三方支付平台——上海汇付支付客服也给出了相似说法：平台无法私自扣款、绑卡，必须经过用户本人验证。
　　“希望刊登我爸的经历
　　让打卡领红包的老人看到”
　　 记者致电保险公司的官方客服，但客服工作人员始终只回复“这是保险售后中心”，不肯透露具体企业名称。对于连师傅的投保过程，这名客服只说“相关广告由公关部门负责投放，用户若是不想看到，可以在页面点击‘不感兴趣’。想要完成投保，必须由用户本人输入短信验证码、填写个人身份信息，还要手动勾选相关选项才行。”
　　 记者提出，一般健康类保险都会严格审核投保人身体情况，流程十分繁琐，为何这款保险没有核实老人健康状况就能直接购买，能否介绍具体保险条款。客服停顿几秒后回复：会安排高级客服在两小时内致电回复。但截至发稿，记者也没有收到任何回复。
　　 “我老伴肯定没特意输验证码，总不能平白无故撒谎。”王阿姨对此十分无奈，她也猜测，大概率是老人无意间误触了手机，才完成了验证。
　　 担心账户安全，王阿姨也让客服查询了自己农行卡的绑定情况，结果让她惊出一身冷汗。她的银行卡竟绑定了美团、支付宝、抖音、京东、拼多多、宝付、财付通等多个平台。
　　 “我啥时候开通了这么多支付功能？我根本没输过验证码啊！”王阿姨连连表示不解。
　　 经农行客服工作人员的讲解，王阿姨才分清两个概念：快捷支付是银行卡和线上平台的绑卡协议，是线上消费的基础；免密支付多针对小额扣款，由各平台单独设置，风险更高，建议老年人尽量关闭。
　　 说话间，连师傅的女儿连女士回家，她说：“我爸在手机各平台到处打卡、签到，就为领各平台几毛钱的小红包，典型的贪小便宜吃大亏。”
　　 记者看到，自6月1日至8日短短几天时间里，连师傅从各类平台一共提现30.22元，整个5月累计提现130.02元。
　　 这次差点受损失，让王阿姨当即下令：让女儿帮忙卸载各类不明平台。
　　 “我多次劝说这类平台暗藏风险，可他一直没放在心上。”连女士说，“希望华商报如实刊登我爸的经历，让所有喜欢打卡、签到领红包的老年人都能看到：意外损失随时可能找上门。别说老年人了，就算是年轻人，稍有疏忽也会吃亏。”
　　>>走访
　　多数老人在线支付很谨慎
　　有的绑定小额银行卡，有的支付后要听语音报账
　　 就老人的在线支付情况，6月10日上午，记者在雁塔区长延堡街道东仪社区走访。
　　 65岁的居民连阿姨拨通在线支付绑定的银行客服热线，按照人工客服的提示，输入身份证号和绑定卡号的后4位，即可查询绑定的第三方支付平台。
　　 当得知自己绑定的有“拼多多”“财付通（微信）”“京东”和“抖音”后，她说：“我平日很少领红包，那种页面突然跳转的链接我更是不会点，碰都不敢碰。”
　　 80岁的居民苏大爷和徐大爷，都清楚自己知道绑定了哪些第三方支付平台。比如，苏大爷就只绑定了“京东”“拼多多”和“财付通”三个第三方支付平台。
　　 徐大爷更少，仅绑定“财付通”“拼多多”2个支付平台，还专门绑定了一张日常不会放大额财产的银行卡，“用钱时从其他卡上转几百元，花完了再转，即使遇到骗子，损失也不至于太大。”
　　 苏大爷也赞同这样的做法，“我也是等卡上钱一凑整，就取出来去银行存个定期。”苏大爷虽然开通了拼多多平台的“先用后付”，“但我消费很理智，我只是想先到货试用看看是否合适，比如，我之前买了一款血糖仪，试用后不合适就退了”。
　　 6月11日上午，在高新区枫叶惠仁社区，69岁贾阿姨现场拨打了绑定银行卡的人工客服，经查询，只绑定了“支付宝”“财付通”和“抖音”三个在线支付平台。
　　 同社区69岁的刘阿姨至今从没用过在线支付，一直是用现金。
　　 张阿姨和王阿姨也没有绑定银行卡，“我们在网上买东西的钱，都是孩子的转账或红包，存在微信零钱里花。”
　　 而且几位阿姨都有核对账目的习惯，“每次支付完后，我都要听付款语音报完账目，还要在手机上核对一下钱数才离开，在我这儿算错帐应该比较难。”贾阿姨的说法得到了几位阿姨的认可。
　　 “不要贪小便宜，这句真理在啥时候都管用。”汪阿姨说，“但我们老年人常犯难，现在不少操作都要求实名认证、刷身份证，实在分不清哪些是正规必要的核验，一不小心就给没必要的平台提供了身份信息。“
　　 “现在各种实名认证，其实早已经把个人信息变成透明，如果要是被坏人利用，也确实很可怕，大家还是得留个心眼啊。”张阿姨说。 华商报大风新闻记者 付启梦
　　>>提醒
　　老人要识别套路 增强防骗意识
　　 老年人刷视频要注意些啥？四川省消委会曾发布消费警示，提醒老年人刷视频当心被“赚钱”“免费”诱导扣费。
　　 一、拒绝“赚钱”“红包”等诱惑，谨慎点击阅览不明信息。对手机弹窗广告、短视频平台推送的“轻松赚钱”“输入手机号领福利”等内容要保持警惕，避免随意点击。仔细查看页面是否存在隐蔽扣费条款，切勿轻易输入手机号及验证码，防止个人信息泄露导致资金损失。
　　 二、树立风险意识，加强手机支付安全管理。定期检查微信、支付宝、银行卡等支付工具的自动扣款和免密支付功能，谨慎开启人脸识别支付权益，尽量减少授权，降低被盗刷风险。牢记验证码等同于支付密码，绝不向陌生页面或他人透露，避免被恶意扣款。
　　 三、识别套路，增强老年群体防骗意识。老年人容易轻信网络宣传信息，家属应帮助其关闭手机广告推送功能，安装安全防护软件，并向其耐心讲解常见诈骗手法，提醒勿随意下载陌生APP或点击不明链接，避免上当受骗。
　　 四、保留痕迹，固定证据，及时维权。如遇诱导扣款，立即保存信息截图、扣费短信、支付记录等证据，第一时间联系商家或平台要求退款。若协商未果，可向相关部门投诉举报，维护自身合法权益。 据川观新闻