神木公安帮群众找回11万余元转款

“我是安徽省池州市东至县的一位普通市民，我想通过你们这个平台感谢一位非常认真的民警……”
　　 近日，榆林市公安局门户网站收到了一封来自安徽省池州市东至县市民王某的暖心留言，字里行间满是真挚感激，专门致谢神木市公安局继业路派出所中队长张宁、值班民警奥姜，恳请市局对两位民警的暖心相助予以公开致谢，一份跨越千里的警民温情，在朴实的文字中静静流淌。
　　 时间回到3月17日傍晚，王某的家人因家中突发急事，在手机银行转账时不慎操作失误，将115500元转至神木市一名市民账户，发现时钱款已实时到账。焦急的一家人第一时间在当地报警，却因系个人操作失误无法立案，银行也因手续问题无法查询对方信息。多方辗转、几经折腾后，他们拨通了神木市公安局继业路派出所的求助电话。
　　 接到求助后，中队长张宁二话不说，当即安排值班民警奥姜专人跟进处理。了解完整情况后，奥姜立即开展工作，多方摸排、积极协调，第一时间与银行卡持有人取得有效沟通。因当晚银行已下班无法办理退款手续，民警耐心向求助群众说明情况、告知后续流程，让焦急的一家人吃下“定心丸”。在民警的全程协调跟进下，错转的115500元钱款被完整退回至求助群众账户。皖陕相隔千里，所有沟通、协调均通过电话完成，高效处置、贴心服务，让群众倍感温暖与安心。
　　 神木公安温馨提示：转账汇款时，请务必仔细核对收款方姓名、银行卡号、开户行信息，确认无误后再进行操作。若不慎发生转错账情况，要第一时间留存转账凭证、聊天记录等证据，及时与银行沟通，同时向公安机关求助，切勿轻信陌生渠道的“退款妙招”，避免二次受骗。 通讯员 郭建飞