邻里噪音纠纷该如何解决？

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楼下邻居常常是因为无法忍受楼上邻居发出的噪音，而购买震楼器进行“私力救济”。既然使用震楼器制造噪音“以暴制暴”为社会所否定，使用震楼器是违法的，对于相邻关系尤其是上下楼邻居之间的噪音纠纷，该如何解决？
　　 记者采访了法律、建筑领域多名专家，从当前房屋建筑隔音实际情况，结合相关裁判案例，梳理出一个处理这类问题的核心原则：司法救济+适度容忍+互相体谅。
　　>>现实困境
　　噪音类纠纷难解决 最关键的是举证难、取证难
　　 华东政法大学法律学院副教授孙维飞介绍，相邻关系当中，相对于其他矛盾，噪音类纠纷特别难解决，最关键的就是举证难、取证难。“在不使用‘震楼器’的情况下，要诉诸第三人进行间接解决，而第三人来的时候，那个声音可能不在了。”孙维飞说，但即便如此，法律禁止以眼还眼、以牙还牙，因为使用震楼器不符合正当防卫，也不符合紧急避险，更不符合紧急情况下私力救济。因此，这类纠纷的治理必须是通过合法途径。
　　 “相关部门不能以‘让他三尺又何妨’的方式来劝解，而应该提供一些取证帮助，以及明确判断噪声是否超过限度的标准。这个标准可以是‘要求是否严苛’。”孙维飞说。
　　 他介绍，比例原则可以用来进行衡量，即避免对楼下的噪声影响，是否会给楼上产生不合理的要求。比如，婴儿半夜哭闹，其实邻居也不想孩子半夜哭闹，如果要彻底避免，除非邻居搬到另外的地方去，这显然不合理。但是，更大一点的儿童蹦跳玩闹，家长是可以对他有一定程度的管控，如让他在晚上11点之后保持安静。“当然，产生噪声的原因各种各样，并不是所有的情况都能以白纸黑字明确，法律也做不到，但人心常理可以判别，楼下邻居在什么情况提出的要求是合理的，楼上为避免给楼下带来困扰所付出的什么成本是合理的。”孙维飞说。
　　>>典型案例
　　邻居在家弹钢琴、放音乐…… 法院判决：弹钢琴一日不超3小时
　　 记者梳理发现，法院在处理噪声问题引发的相邻权纠纷时，不乏根据比例原则对产生噪音的一方，进行相应程度的约束的案例。
　　 比如上海市第二中级人民法院2023年判决的杨某等相邻关系纠纷案。该案中，杨某1、杨某2与李某系共用一堵墙的邻居关系。2020年3月，杨某1、杨某2投诉至市民热线，反映李某在家中弹钢琴、播放电视和音响音乐等、持续时间非常长，一个多月来每天弹琴时间超过10个小时且天天如此，有时半夜11点到凌晨1点播放电视或音响，音量过大等。居委会与物业多次上门协调无果，后杨某1、杨某2报警，亦无果。
　　 杨某1、杨某2诉至法院。被告李某辩称，对此前给原告造成的影响已经表示歉意，当时正值疫情封控期间，被告作为高校音乐老师线上授课属无奈之举。
　　 一审法院认为，李某弹奏钢琴时间确实过长对邻居生活产生影响，杨某1、杨某2要求限定李某弹琴时间段和时长的诉求，合理有据，一审法院予以支持，但限定时间一审法院酌情确定为早上9点以前、晚上7点以后、中午13时至14时不得弹奏钢琴，每日累计时长不得超过3小时。李某提出因工作需要的抗辩意见，一审法院认为，案涉房屋系居民居住小区，本非工作场所，若因工作需要，李某应采取积极有效的降噪措施以满足自身需求，而不应以个人工作需求要求邻居增加容忍义务。二审时上海市二中院对一审判决予以维持。
　　楼上孩子玩滑板、拍皮球、跑跳…… 法院判决：家长管束年幼孩子
　　 宁夏回族自治区永宁县人民法院2022年判决的唐某、姚某等排除妨害纠纷案中，也对被告减少噪音的义务进行了相应判决。
　　 据判决书，二原告称，每天都听到楼上二被告家孩子玩滑板、拍皮球、跑跳的声音，且声音超过生活接纳的分贝。法院认为，二被告的两个孩子正处于活泼好动的年龄，蹦跳打闹，嬉戏玩耍制造的声音会影响楼下住户的休息和生活，特别是处于备考时期的学生，更需要安静的环境。从双方多次因噪声引发的纠纷看，楼上的声音影响了楼下住户的生活和休息的事实存在，故二被告辩称声音没有超出噪声排放标准的理由，不能成立。
　　 法院最终判决：二被告于本判决生效后教育管束两个年幼的孩子，排除房内的噪音，停止对楼下二原告的侵害，并向二原告赔礼道歉。
　　女子嫌楼上噪音大用震楼器反击 法院：正常居住所产生的合理声响应容忍
　　 在楼下安装震楼器引发楼上邻居起诉，楼下邻居从噪音受害者变成被告的案件中，法院在处理这类纠纷时，多数时候都提到了一个概念：适度容忍义务。
　　 人民法院报曾报道一起浙江省舟山市中级人民法院二审审结的相邻噪音纠纷案。
　　 2022年1月，王女士便开始觉得楼上的张先生制造了噪音影响其休息。双方沟通后，张先生采取了换静音拖鞋、铺地毯等方式减少噪音的产生。然而，随着时间的推移，王女士对诸如洗漱、洗澡、瓶盖掉落甚至是使用厕所等正常生活产生的声音的反应越来越敏感，甚至要求张先生在晚上十点后不能使用马桶。
　　 因“噪音”问题始终无法解决，王女士使用震楼器、共振音响、敲击柜门等方式故意发出噪音干扰201业主正常生活。201业主报警后，派出所民警为双方调解数次后仍无法解决。
　　 张先生不堪其扰，最终选择暂时搬离。
　　 为节省开支，张先生又将201室房屋先后出租给他人，但王女士依然无法忍受生活声响，致使双方多次发生矛盾并报警，租房人最终选择退租。此后，张先生房屋一直未能出租并处于空置状态。
　　 2024年1月，张先生起诉至法院，要求王女士赔偿因其长期骚扰致使张先生在外租房产生的租赁费、中介费和精神损失费合计32800元。
　　 一审法院审理后认为，相邻关系的相对方均应承担适度的容忍义务，即相邻的一方应当容忍相邻的另一方在日常生活中所造成的低限度的噪音妨害。相邻关系的双方中，张先生已尽到了足够的容忍义务，在社区、派出所多次调解仍无果后，张先生在外另行租房居住，由此产生的损失应当由王女士负担。一审法院最终依法判决王女士向张先生支付在外租房费用及中介费共计17600元，并酌情认定精神损失费2000元。
　　 其后二审法院维持原判。
　　>>市场调查
　　多个电商平台可买到“震楼”商品
　　 记者连日调查发现，在京东等电商平台，仍然可以“震楼器”为关键词检索到大量震楼设备。同时，在淘宝、拼多多等平台，以“震楼器”为关键词可联想出“专治楼上扰民神器”等大量检索词。
　　 记者发现，一个名为“骨传导音响”的设备正成为新型震楼器而被商家推销。该音响通过楼板和墙体的共振传声，可让自家噪音最小化的同时，将噪音定向传递给楼上邻居。与此同时，在小红书等社交平台，热销的几款骨传导音响疑似以笔记的形式向用户宣传。
　　 新型震楼器被一些商家冠以“音响”的名义进行销售，其使用目的仍是震楼。多名专家认为，个别消费者宣称使用震楼神器“赢得了噪音战争的胜利”，但是，这种所谓“胜利”的实质是违法；商家渲染震楼器功效来招揽顾客，则违背了商业道德。这种“灰色”的产品不具备社会有益性，反而有损社会公共道德，应当被禁止销售。
　　 记者调查发现，淘宝、京东、拼多多等主流电商平台上，“骨传导音响”有艾丁、猛牙、美对、独盾等品牌的相关产品，单链接最高销量可达6000+，价格跨度从50元到500元不等。
　　 “震楼类商品不能在市场上流通，其故意扰乱他人生活的成本极低。而这种骨传导音响的唯一目的，几乎就是干扰楼上的邻居，能满足的用途几乎没有正当性。”孙维飞认为，应加强对震楼类商品的生产、销售以及相关平台的管控。“因为它只会加剧邻里矛盾，造成社会资源的浪费，最终形成‘冤冤相报何时了’的恶性循环。”
　　>>相关规范
　　房屋验收一般是抽查重点部位
　　建筑物隔音标准比原规范更严格
　　 在不少讨论上下楼噪音纠纷的帖文中，不少人提到当前房屋建筑的隔音效果普遍较差，随着噪敏人群的增多，楼上邻居的正常生活噪音，也难以被楼下邻居接受，从而引发矛盾。
　　 一位业内人士表示，就国家规范层面来说，对于居住建筑的墙体和隔声，在规范上有噪声等级和要求，但在这些年的普通住宅房屋验收中，“并不会每一间房去测，而是抽查。抽查时一般只会对重点的部位进行检测”。
　　 湖南省建筑设计院集团股份有限公司总建筑师黄劲介绍，现在国家正在提倡建设“好房子”，对建筑物隔音降噪等的要求比原规范更严格了。如2025年5月1日实施的GB55038-2025《住宅项目规范》，要求与卧室相邻的卫生间内，排水立管不应贴邻与卧室共用的墙体，且应采取隔声包覆处理措施。上层卫生间排水时，在卧室内测得的排水噪声等效声级不应大于33dB等。分户墙/楼板空气声从旧规的≥45dB提升至新规的≥50dB，这代表隔声能力增强了，邻里间的空气噪声（如说话、电视声）干扰会显著降低。同时，楼板撞击声从旧规的≤75dB收紧至新规的≤65dB，隔声效果提升后，楼上的脚步声、家具移动声对楼下的影响会小很多。
　　>>专家提倡
　　互相体谅：“好房子”与“好邻居”都需要
　　 上海政法学院教授、上海交通大学中国城市治理研究院特邀研究员汤啸天认为，在城市，当相邻关系变得立体化，很难要求一般居民住宅做到极致静音，因为这势必会大幅提高建筑成本。
　　 “每个人对噪音敏感性是有差异的。某一类业主特别敏感，可以与楼上邻居协商采用铺地毯，桌椅板凳脚上加缓冲层等方式，得出大家都能接受的方案。”汤啸天说，“我们应该要区分正常生活产生的噪音，与有意制造的噪音。正常生活噪音应该容忍，比如家里有小孩蹦跳的，家长要尽可能哄劝，减少对邻居影响，但绝对不能说因为邻居家小孩哭闹，我使用震楼器就是合理合法的。”
　　 孙维飞也认为，根据中国的传统，冤家宜解不宜结，邻里之间最应该互相体谅。
　　 在前述浙江省舟山市中级人民法院审理的案件中，法官写道：“在现实生活中，因建筑物隔音问题，相邻住户间互相受到一定声音的影响是不可避免的。相邻关系人应秉承最大善意，在生活中尽可能避免和减少对邻里正常生活造成影响，同时对他方因日常生活所造成轻微妨害应当予以适当容忍。商品房住户应调整心态、与人为善、以邻为伴，唯有如此方能共同营造和睦的邻里关系。” 据澎湃新闻