社区嵌入式服务如何呵护一老一小？

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中海开元壹号社区
　　通过为居民着想的服务实现“朝夕美好”
　　 “早上送完孩子买完菜，到社区养老服务站去测血压做理疗；中午打个电话，社区的送餐服务就把可口的饭菜送到家；下午和老姊妹们在社区的活动室练一练舞蹈聊聊天。充实而愉快的一天就在家门口度过了。”说这话的，是家住未央区辛家庙街道中海开元壹号小区的刘阿姨，她说，中海开元壹号社区的嵌入式服务做得有声有色，打造起了家门口的幸福圈。
　　家门口有个小型养老院
　　 中海开元壹号社区支部书记张海燕说，社区设置了便民服务站、养老服务站、城市书屋、妇女儿童之家、儿童托管、文体活动室等多个功能部室，构建起多样化、多功能的便民服务体系。
　　 社区养老服务站是一个小型养老院，共有两层。除了健康理疗、日间照料等活动区域，最大的亮点是床位多，共有40张，有需要的老人能实现在家门口入住养老机构的心愿。
　　 记者采访时，有一对夫妻正在咨询。“我们夫妻俩60岁了，家里的四位老人都超过80岁了，养老是迫在眉睫的问题。”社区居民张女士说，“目前四位老人身体还比较健康，都能自理，也没和我们住在一起，我们也谈到了未来的养老问题，老人希望能居家养老，可是全让我们照顾，我们也力不从心，因此，我们想给老人找个家门口的养老机构，老人来去都方便，我们随时都能照应上。”
　　 看过社区养老服务站的设施之后，张女士连连点头：“这里真不错，设施又新又好，工作人员也都很年轻，最大的优点是离得近，我挺满意的。”
　　 工作人员小赖告诉记者，目前这里入住了四位老人，都是周边的自理老人。问及老人选择入住社区养老服务站的原因，小赖说：“以67岁的张叔叔为例，他的女儿在英国，老伴儿在国外带孩子，他自己有基础疾病，定期需要去医院打针，而且不会做饭。他考察多个机构之后，决定住在这里，离自己家近，三餐有保证，每次去医院我们护理员都会陪诊，每天也会按时给他送药。”小赖说，老人在这里的费用是每个月3300元，之前请保姆的费用是4500元，只负责三餐，这样一对比，在这里省钱又省心。
　　 小赖说，社区养老服务站以“医养结合”为核心特色，为老人提供精神慰藉、陪诊就医、助洁、助急、助行、助浴等全方位服务，目前辖区有18名老人需要定期上门提供养老服务。
　　“社区达人”是文化活动主力
　　 欢快的鼓点、轻快的舞步，在社区文化活动室，3位阿姨正在认真排练，过几天，她们要为一场活动上台表演。
　　 66岁方阿姨是节目主创，也是社区多场活动的灵魂人物。她告诉记者，自己退休前在商务行业工作，退休之后，就捡起了自己的爱好。在她的组织下，社区舞蹈队参加的多个活动都获得了奖项。“社区嵌入式服务太好了，太为居民着想了。”采访中，方阿姨感动地说，“前些年我们没有排练场地，非常苦恼，如今社区活动室场地这么大，光线这么好，还不受天气限制，真是给老年人办了大好事。”
　　 在隔壁的老年大学教室，20多位老人正在排练电吹管，64岁的团长谢叔叔说：“我们乐器团有30多名团员，每周固定周三和周五排练，社区把活动室给我们，我们很感激。老年人退休后孤独又空虚，固定地排练和表演，让我们的生活充实起来，也给我们创造了社交机会，而这一切的基础就是有一个好的场地。”
　　 张海燕说，中海开元壹号社区有多位像方阿姨、谢叔叔一样的能人，退休后还愿意继续为社会发光发热，社区就创造各种机会，让“社区达人”们展示，让他们感受到自我价值老有所乐。
　　裁缝角、五金角……
　　贴心的便民服务
　　 在中海开元壹号社区办公楼走一圈，有一个明显的感受，这里的场地很紧凑。工作人员办公的地方很小，场地更多地留给了文体活动室、心理咨询室、城市书屋、儿童托管、便民服务站。此外，还有裁缝角、五金角等，见缝插针，设置在楼梯下方，方便居民们的生活。
　　 丰富的文化活动也是中海开元壹号社区的服务特色。“开元集市”每月定期开市，磨刀、义诊、理发等便民摊位进小区；在“多元共治圈”，红色议事厅、党建联席会议常态化运行，社区党组织、物业、业委会、驻地单位共商共议，实现“小事不出小区、矛盾就地化解”。在“邻里互助圈”，“薪火志愿服务队”活跃在楼栋之间，邻里节、七彩假期寒暑期活动让“陌邻”变“睦邻”……回望一年多来社区嵌入式服务的建设，张海燕感慨地说：“下一步，社区将建立居民需求清单与辖区资源清单的动态匹配机制，通过大数据分析实现从普惠服务向精准触达的升级；让‘朝夕美好’成为社区的温暖底色。”
　　西安共完成151个社区嵌入式服务设施项目
　　 华商报大风新闻记者从西安市民政局获悉，2024年开展社区嵌入式服务设施建设工作以来，西安市印发《西安市城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》和《西安市城市社区嵌入式服务设施建设运营管理办法（试行）》，明确从2024年到2026年，三年建设3个街道级、205个社区级项目任务。
　　 经过申报，2024年9月，西安市纳入国家社区嵌入式服务设施建设范围。西安市政府先后两次召开全市社区嵌入式服务设施建设工作推进会，明确工作原则，压实工作责任。全市上下坚持“重需求、强功能，小投入、大成效，多元化、可持续”总体工作思路，按照“摸需求、盘现状、定功能、拟方案、抓建设、督运营”六步工作法，稳步推进社区嵌入式服务设施建设。
　　 “截至2025年12月底，全市共完成151个社区嵌入式服务设施建设项目，全市社区9项服务功能得到不同程度提升，打造了一批设施完善、安全健康、运营有序的社区嵌入式服务样板，老百姓的幸福感、获得感、安全感得到有效提升。”西安市民政局相关负责人表示，2026年，西安市将继续推进此项工作，计划建成60个社区嵌入式服务设施项目，确保三年建设任务圆满完成，不断提升全市社区多元服务能力，让群众乐享“家门口”“楼底下”的优质普惠公共服务。 华商报大风新闻记者 毛蜜娜 文/图