国网西安供电公司全力筑牢新春保供“安全网”

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春节临近，万家灯火背后的电力保障至关重要。为深刻吸取以往经验，确保全市人民度过一个亮堂、温暖、祥和的新年，国网西安供电公司（以下简称国网西安）未雨绸缪，围绕主配网攻坚、设备运维、应急处突、服务保障四大核心，系统制定并实施《2026年春节保供专项方案》，全力以赴筑牢电网安全防线，提升供电服务品质。
　　聚焦网架攻坚与精益运维
　　筑牢供电安全“硬基础”
　　 面对春节负荷高峰考验，国网西安坚持将强化电网基础设施作为保供工作的重中之重，通过提速工程建设与加强设备运维“双管齐下”，着力提升电网供电能力与健康水平。
　　 在电网建设方面，国网西安打响主配网攻坚“大会战”。主网建设聚焦关键节点，全力推进330千伏高工三变电站、110千伏集贤、渼陂等14项在建工程，并完成多项主变增容改造，旨在优化骨干网架结构，从根本上缓解区域性供电压力。配网建设则直击民生用电“最后一公里”，加快推进69项10千伏线路攻坚项目及146项低压台区集中治理，让电能更加顺畅地抵达千家万户。
　　 在设备运维方面，国网西安推行全链条、精细化管控。自2025年入冬前起，便组织对“煤改电”等保暖保供线路设备开展穿透式排查，建立问题清单并动态清零。同时，加强输配电线路通道治理，防范树障、外破等风险，并对易覆冰、森林防火区段开展特巡。应急准备亦同步就绪，统筹调配抢修人员、车辆及应急发电车，明确“发电车1小时内到场、2小时内复电”的高标准要求，确保突发故障时反应迅速、处置高效。
　　 近日，长安区太阳新城步行街人声鼎沸，为保障年货节用电安全平稳，国网西安提前制定保供电方案，加强对周边设备及线路的巡视监测，运用红外测温等技术实时掌握设备状态。应急抢修队伍24小时待命，物资车辆准备充足，确保随时响应、快速处置。活动期间，该公司还安排专人全程对接年货节，确保第一时间掌握用电负荷变化，动态优化供电方式，为年货节的顺利举办注入了源源不断的“电能支撑”。
　　深化客户走访与精准服务
　　提升供电保障“软实力”
　　 可靠的电网是基础，优质的服务是关键。国网西安系统性开展了分层分级、覆盖广泛的“政府联动、进村入户”群众满意大走访活动，旨在前置化解矛盾、精准掌握需求、提升服务体验。
　　 “冬季大棚蔬菜虽然浇水次数减少，用电少了些，但补光、控温及入库冷藏需要大量用电。感谢供电师傅们常来给我们巡检用电设备，排查隐患，让我们蔬菜种植基地‘菜篮子’用电踏实。”临潼区西泉街道桑园村蔬菜大棚种植客户张春香感激地夸赞道。
　　 国网西安推行“一户一策”精细化服务模式，为每座大棚建立专属用电档案，动态记录设备配置、负荷峰值及运维情况。针对大棚高湿环境易引发用电故障、种植户安全用电意识薄弱等问题，积极开展“微信群+上门服务”，采取分片包干的方式，公开服务电话，及时为蔬菜大棚种植户提供“点对点”服务。开通农业用电“绿色通道”，简化报装、增容业务流程，推广“网上国网”App线上办电，实现电费缴纳、故障报修等业务足不出户办结。以暖心服务，保障“菜篮子”多产丰产，为各类蔬菜走进百姓餐桌提供优质电能。
　　 此外，服务保障的精准化还体现在对重点领域的特别关注。国网西安提前完成对新闻媒体、交通枢纽、热门景区等重要场所的“全环节”用电安全检查，并逐户编制保电方案和应急预案，对大唐不夜城等核心景区实行专人值守与负荷监测。针对春节返乡潮可能带来的农村地区充电桩负荷激增，创新性地协同村委会，引导电动汽车错峰充电，避开除夕用电晚高峰，实现负荷的柔性调节。
　　 从加快电网升级的“硬件”投入，到优化服务沟通的“软件”升级，国网西安正以高度的责任感和周密部署，织密一张覆盖广泛、响应迅速、服务贴心的新春保供“安全网”，全力以赴确保电网安全稳定运行，让灯火常明、温暖常在，用实际行动守护古都西安的春节祥和。 华商报大风新闻记者 张秋